Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel macht von außen einen sehr soliden Eindruck. Die Anlage ist gepflegt und sauber. Leichte Abstriche muss man leider bei der Zimmerreinigung, dem Essen und der Rezeption machen. Am meisten hat mich gestört, dass am Abreisetag das AI-Armband beim Check-Out abgeschnitten wird und man keinen Anspruch mehr auf das AI-Paket hat. Besonders ärgerlich ist das, wenn man am Anreisetag erst 23:20 Uhr eincheckt und bei Abreise der Transfer zum Flughafen erst 17:00 Uhr geht. Salopp gesagt kann man dadurch einen Tag das gebuchte AI-Paket nicht nutzen.
Typisch spanische Zimmer. Recht klein gehalten mit doch spartanischer Ausstattung.
Das Thema Essen ist ein bisschen speziell. Ja, man findet jeden Tag etwas zu essen. Allerdings gab es vom Grund her jeden Tag die selbe Auswahl im Hauptrestaurant. Die Themenabende, gibt es jeden Abend, hielten sich von der Variation zum normalen Essen in Grenzen. Am meisten hat mich jedoch gestört, dass selbst die Speisen die unter den Warmhaltegeräten standen, nur lauwarm waren und manchmal sogar kalt. Das angepriesene Kinderbuffet war von sieben Abenden genau 1 mal geöffnet bzw. bestückt. An den anderen Abenden standen mal Teller da oder es war komplett leer.
Der Servicepersonal war vom Gefühl her eher gemischt. Manche sehr freundlich andere stets schlecht gelaunt. Flinke Füße waren auch eher Fehlanzeige wenn es darum ging, Getränke zu bringen oder den Tisch zu beräumen.
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel mit dem Transferbus hat knapp 50 Minuten gedauert. Lag vielleicht daran, dass wir erst gegen 21:00 am Flughafen angekommen sind. Die nächste Bushaltestelle ist fußläufig in 3 Minuten zu erreichen und auch kleinere Geschäfte sind recht schnell zu Fuß zu erreichen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Familienurlaub bei uns verbracht haben und die gepflegte Anlage, die Lage sowie die Erreichbarkeit positiv erwähnen. Auch Ihre Hinweise zum Service, zur Verpflegung und zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben. Bezüglich des All-Inclusive-Pakets möchten wir gerne freundlich klarstellen, dass der All-Inclusive-Service am Anreisetag ab 14:00 Uhr beginnt und am Abreisetag um 11:00 Uhr mit dem Check-out endet – so ist es auch in den Buchungsbedingungen geregelt. Wenn Gäste sich für eine späte Anreise oder einen späten Rückflug entscheiden, respektieren wir das selbstverständlich, allerdings können wir den Leistungszeitraum des Pakets leider nicht individuell anpassen. Wir bitten hier um Verständnis – auch im Sinne der Fairness gegenüber allen Gästen. Es tut uns leid, wenn einige Abläufe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten trotz allem schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie vielleicht doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Horvathova Public Relations Hotel Condesa
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