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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Haus, aber unprofessionell geführt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die "Hardware" des Hauses ist gut, d.h. geschmackvoll eingerichtet, wenn auch unser Zimmer und besonders das Bad recht klein waren und zudem das Bad nur durch eine Milchglasscheibe (mit Einschränkungen) zumindest optisch (nicht akustisch) separiert war. Keinen guten Eindruck (oder keinen 4-Sterne-Eindruck) machte jedoch das Personal bzw. der Zustand der Zimmer. Hierbei war nicht EINE Sache ausschlaggebend oder bes. negativ hervorzuheben, sondern die Summe der vielen kleinen Unstimmigkeiten: die Damen an der Rezeption schienen keine Hotelfachleute zu sein, sondern eher studentische Aushilfen, die lieber miteinander kicherten, als den Gast zu grüßen (nicht ein-, sondern mehrmals). Eine Zimmerlampe funktionierte nicht und eine Reklamation blieb folgenlos. Die Pflegeprodukte im Bad entsprachen nicht 4 Sternen: 2 Stück Seife, zwei Tütchen (!) Shampoo (keine Lotion, kein Schuhputzzeug etc.), der Waschtisch war beim Erstbezug noch voller Wasserpfützen, das angekündigte Begrüßungsgetränk fehlte, der (kostenpflichtige) Wlan-Zugang arbeitete extrem langsam bis gar nicht. Die Minibar war jeden Tag etwas anders bestückt: mal gab's Bier nur ohne Alkohol, mal Cola nur als "light". Die Lage des Hotels ist in Ordnung: zwar liegt es nicht mehr im Zentrum Konstanz', aber bei der Größe der Stadt ist man trotzdem in 5 Min. dort.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:399