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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 2 Wochen • Strand
Ein Flop für Kategorie 4,5
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotelbeschreibung im Katalog entsprach nicht den Leistungen, welche vor Ort geboten wurden. Reiseleiterin nicht sehr kooperativ. Schlechter Service vor Ort (z. B. Wein aus Stampergläsern, Wein aus Pappkarton, Mixgetränke mit falschen Zutaten, schlechte Versorgung mit nichtalkoholischen Getränken-Soda und Tonic waren ständig aus. Zirka 95% Russen-entsprechend war das Essen und auch die Verständigung im Hotel. Es wurde kein Wert auf entsprechende Kleidung im Restaurant von Seiten des Personals gelegt. So gesehen erschienen viele Russen in Jogginanzug. Das Essen im Restaurant war eher schlecht. Der versprochene Shuttleservice vom Hotel zum nächsten Ort gestaltete sich eher schwierig. Als Deutscher hatten wir nur 1x die Chance. Bestellung wurde morgens 7: 00 Uhr angenommen. Die russischen Freunde waren immer schneller..Ein Manko war auch akuter Baulärm. Dies war nicht angegeben von Neckermann. So hatten wir von 13 Tagen Urlaub 6 Tage Baulärm (von 9: 30 bis 19: 00 ).Die Reiseleiterin war sehr ungehalten, als wir dies schriftlich haben wollten. Diese Dame sollte vom Unternehmen auf jeden Fall mal auf kundenfreundlichkeit geschult werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:5