Hotel Costes

Das Hotel Costes liegt direkt am Skieinstieg etwas ausserhalb Corvaras und ist von innen und aussen absolut preisgerecht gepflegt. Die ruhige Lage und Nähe zum Skilift waren für uns auschlaggebend für die Buchung. Zunächst vorab, die Juniorchefin war durchweg kompetent und freundlich um die Gäste bemüht, gleiches gilt für das tolle Personal der Küche und im Restaurant. Leider wurde sofort bei Ankunft im Hotel die Stimmung von dem nicht kompetenten und unfreundlichen Seniorinhabern getrübt. So erfolgte der Check - In durch den Senior Chef nur widerwillig, man erhielt den Eindruck als "Nicht" Rentner und lebensfroher Mensch unwillkommen zu sein. Die durch die Seniorinhaber ausgeführten Bestellungen von Getränken erfolgte mit "unfreundlicher" Miene und mit gefühlter, absoluter Arroganz. Gleiches lässt sich ebenfalls über den Umgang mit dem Personal berichten, welches herablassend von o. a. Inhabern behandelt wurde. Schade, denn die Mitarbeiter waren sehr engagiert und überaus angenehm. Bei liftbedingten Verspätungen von 30 Minuten zum Abendessen (Essen akzeptabel - Weine durch die Bank nicht nach unserem Geschmack und teilweise überteuert) wurden wir vom Seniorchef mit den Worten begrüßt: Jetzt gibt es nichts mehr zu essen (kein Scherz). Im weiteren Verlauf der Woche wurde von den Seniorinhabern noch nicht mal mehr der Tagesgruß erwidert. Weitere Ausführungen erspare ich mir hier. Als Fazit möchte ich festhalten, dass dieses schöne Hotel mit tollem Personal leider u. a. von einen älteren Ehepaar geführt wird, welche ihre Aufgabe entweder nicht begriffen hat oder keine Gäste mehr nötig zu haben scheint. Die ausgleichsuchende Juniorchefin ist z. Zt. noch nicht in der Lage diesem Auftreten der Eltern gebührend entgegen zu wirken. Auffallend sind die bislang zu lesenden Bewertungen, welche als einziges Manko die Seniorinhaber erkennen lassen, schade. Dieses wurde ebenfalls durch weitere Gäste bestätigt, die Wenigsten werden jedoch nach dem Urlaub eine Bewertung abgeben. Für uns, unsere Familie und Freunde steht jedenfalls fest, dass bei der grossen Auswahl an gehobenen Hotels das Hotel COSTES nicht wieder gebucht werden wird.

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