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Petra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2009 • 1 Woche • Winter
Unfreundliche Inhaber
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der erste Eindruck war wirklich TOP! Gebucht haben wir (zwei Paare) aufgrund der Nähe zum Skilift. Sofort bei der Ankunft fiel uns auf, dass das ältere Inhaberpaar kein Interesse an "jüngeren" Gästen hat. Sie gaben sich wortkarg und offenkundig mit sich selbst und dem Leben unzufrieden, was von vielen - auch älteren - Gästen ebenfalls bemängelt wurde. Auf direkte Ansprache durch uns wurden konkrete Vorwürfe geleugnet. Die freundliche Tochter versuchte, die Athmosphäre zu entspannen. Bei Hinzuziehung der Eltern ließen sich diese jedoch verleugnen. Die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter wurden hochnäsig behandelt und bei kleinsten Verfehlungen offen "heruntergeputzt". Die Inhaber versuchten, auf ungeschickte Weise, die Gäste teilweise zu maßregeln. So kam es u. a. vor, dass Getränkebestellungen, welche durch die Wirtin aufgenommen wurden, durch diese nur widerwillig serviert wurden. Wir erhielten den Eindruck, dass wir dort nicht willkommen waren. Sicherlich waren wir dort zum Entspannen und Erholen, jedoch muss es erlaubt sein, auch einmal ein paar Glas Wein (der durch die Bank ungenießbar war) zu trinken und auch zu lachen! Für uns steht fest: NIE WIEDER Hotel Costes!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1