Hotel Crystal - Das Alpenrefugium

Leistungen werden nicht in dem Umfang erbracht wie vereinbart. Zimmer sauber aber dringend renovierungsbedürftig, keine Minibar. 2 Tage vor Reisebeginn kam die Info, dass der Wellnessbereich wegen Umbau geschlossen sei. Alternativen nur gegen zusätzliche Gebühren. Für das "Überraschungsmenü" sollte man sich 2 Stunden Zeit nehmen. Es gab Schnitzel mit Pommes! Zimmer, Frühstück und Abendessen max. 3 *. Für mehr als eine "Kaffeespezialität" Espresso oder Cappucino zum Frühstück wird ohne vorherige Info zusätzlich berechnet mit der Bemerkung: "Das sei hier so üblich". Obstkorb, Nachmittagsjause, Weinflasche auf dem Zimmer > alles Fehlanzeige. Dass hier, nach der Abreise einer Jugendgruppe (!!) ab dem zweiten Tag nur sehr wenige Gäste da waren, lässt tief blicken!! Und das alles zur besten Ferienzeit. Positiv: Das Personal (außer der Geschäftsführerin) war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Fazit: Anspruch und Wirklichkeit klaffen hier sehr weit auseinander. Sehr enttäuschend.

Keine Minibar, sauber aber dringend renovierungsbedürftig

kein 4*-Niveau. 1. Tag: "Überraschungsmenü" war Schnitzel und Pommes 2. Tag: "Überraschungsmenü" war Fondue 3. Tag: "Überraschungsmenü" war Spanferkel, Fleisch war scheinbar nicht in Ordnung (übler Nachgeschmack)

Unfreundliche Geschäftsführerin, Personal aber hilfsbereit und zuvorkommend

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellness wegen Umbau geschlossen, nur außer Haus gegen Gebühr