Hotel Dalt Murada

Unser Zimmer im ersten Stock mit der Nr.104 war eines Hotels mit 4 Sternen nicht im Ansatz würdig! Schimmel und Stockflecken im ganze Zimmer verteilt. Feuchte Decken wo die Farbe herunter kommt - überm Bett, im Bad. Das Zimmer dunkel und düster. Die Wand hinter dem Bett voll mit einem weissem Pulver, erkennbar am Sicherungsschrank zum Ansatz der Holzvertäfelung - vermutlich um den Schimmel, die Feuchtigkeit der Wand in den Griff zu bekommen. Die Auslegeteppiche auf dem Steinboden, die mindestens 30 - 40 Jahre auf dem Buckel haben, ausgelaugt und ausgetreten - kein weiterer Kommentar. Kein Lattenrost auf dem eh schon indiskutablen nur 1,60 Meter breiten Bett, sondern pure, schnöde Holzplattten, aus dem Baumarkt als Ersatz für de Rost! Das Shampoo und Duschgel von billigster Qualität. Die Türen, Aufgänge, Wände alt, dreckig und vermodert. Schon im Eingangsbereich, dunkel, eng, alt, seit Jahren nichts mehr nenneswertes gemacht. Anders kann das nicht sein was wir gesehen haben. Somit ist diese Hotel von Beginn an alles andere als einladend. Vom ersten Schritt in das Haus bis ins Zimmer (Fotos alle mit hochgeladen). Es ist ein Hohn, dass die Süddeutsche Zeitung diese Hotel als Premium Hotel 2012 auszeichnet! Leider hatten wir das Frühstück mit in der Buchung. Kein einziges mal haben wir dieses wahrgenommen, da im Grunde dieses nur aus einer billigsten Kohlehydratgrundversorgung bestand. Wurst und Käse aus der Packung com Discounter... lieblos wie das ganze Ambiente des Hotels... immer wieder - 4 Sterne - ! Wo?! Die zahlreichen gemalten Porträtbilder im ganze Hotel verteilt, alt, vergilbt, schäbig als "Deko".... vom Flohmarkt...dies für 4 Sterne! Wohlgemerkt, wir lieben alte Charakterhotels, alte Stadtpalais etc. viele haben wir in unseren Reisejahren gehsen, aber keines war so schäbig wie dieses Hotel. Ein absolutes Ärgerniss. Weiter zum Bad, ja, eine große Jacuzzi Wanne - gut, mal etwas positives, das Wasser aber hoch verchlort. Es stinkt weit über normal, die Haare, die Haut, alles riecht nach diesem verchlorten Moderwasser. Wenn das Wasser dann langsam abgelassen wurde, war der Boden der Wanne voll mit tiefschwarzen feinen Dreckkörnern aus den Leitungen. Das Hotel war voll, was uns sehr verwunderte. Wir suchten für unserer Städtereise Palma ein kleines gemütliches Stadthotel, zentral gelgen mit mind. 4 Sternen, sauber, akkurat, mit Charme. Wir reisen ca. 5-6 mal über das Jahr. In 25 Jahren Reiseerfahrung habe ich solch ein miserables 4 Sterne Hotel noch nie betreten! In jedem Winkel des Hotels riecht es nach längst überfälliger Kernsarnierung. Nochmals, wie konnte die Süddeutsche Zeitung dieses Hotel als Premium Hotel 2012 ausweisen!? Völliges Unverständnis unserseits. Fazit: Keinerlei Empfehlung von uns für dieses Stadthotel. Das Hotel ist eine Zumutung auf Backpackerniveau, aber nicht im Ansatz wert 4 Sterne zu erhalten - Landeskategorie hin oder her. Vielleicht hat es dies technisch gesehen ja, mit Fön, und Flatscreen... rein für die Punktetabelle, jedoch ansonsten Tendenz 1 Stern. Finger weg. Fazit: Das Hotel wirbt mit 4 Sternen und als ausgezeichnetes Premiumhotel, als Stadtpalais. Es bleibt schleierhaft, wie man mit solch einem Etablisement und solch eienr Einstellung zum Gastgewerbe im Geschäft bleiben kann. Wir man so ein Hotel so führen kann. In jeder Ecke im DAlt Murada ist der Zerfall zu beobachten. Eine reine Zumutung für diese 4 Sterne Katergorie. Dieses Hotel kann ich in keinster Weise weiter empfehlen. Das wirklich einzige was für dieses Hotel spricht ist die gute Lage. Palmas Hotels sind verwöhnt. Die Kunden kommen - noch - aber so wird man seine Geschäftgrundlage schneller los als man denkt. Dessen bin ich mir sicher.

Wir hatten nie ein schlechteres Zimmer wie in diesem Hotel. Rest ist schon beschrieben im Eingang.

Wir baten bei unserer Buchung im Netz um ein Zimmer in den oberen Etagen, weil wir in einem Forum gelesen hatten, dass das Hotel sehr hellhörig sei innerhalb. Diese Hellhörigkeit trift für den ersten Stock wo wir waren auch zu. Somit würde unser Wunsch - welchen wir am Tag der Anreise nochmals wiederholten nur bedingt erfüllt. Jeden Morgen bekamen wir so eine kostenlose Frühstücksunterhaltung live ins Zimmer geliefert. Zuerst die Vorbereitung dafür, welche ca.um 7 Uhr begonnen hatte. Dann der Rest. Den Service an der Rezeption empfanden wir selbst für spanische Verhältnisse unter Durchschnitt. Auch hier, ein müdes Personal, nur die notwendigsten Reaktionen in der Kommunikation. Keine wirklich Freundlichlkeit trotz Versuchs diese unserseits bewußt aufzubauen. Interessierte niemanden. Schade. Somit stark verbesserungswürdig für einen Serviceberuf. Z.B.: Wir machten den Herrn an der Rezeption darauf aufmerksam dass das verchlorte Wasser und das wirklich billige Shampoo die langen Haare meiner Frau nicht durchkämen liesen. Somit würde ein Conditioner und eine Aufwertung dieser Pfennigartikel einem 4 Sterne Hotel doch gut anstehen! Kein Kommentar seinserseits. Keine Reaktion. Nichts, ausser ein Achselzucken. Fazit: stark verbesserungswürdiger Service. Hier wird der Arbeitsalltag ausschliesslich abgewickelt. Schade. Für uns ein weiterer Punkt - keinerlei Empfehlung für dieses Hotel.

Die Lage des Hotels ist sehr zentral. 5-10 Minuten zu Fuss und man ist voll im Zentrum, 10-15 min und man ist am Hafen. Dies war auch der Hauptrgrund für unsere Buchung des Dalt Muradas. Fazit: fast optimale Lage, es gibt zentrumsnah nur wenige Hotels die noch zentraler liegen wie das Dalt Murada. Somit sehr gut zu empfehlen.

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