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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2007 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit Charme, aber mit schlechtem Service
3,6 / 6

Allgemein

Das Hotel hat Charme und lädt zum Bestaunen ein. Die Zimmer sind einfach, zum Teil etwas verwohnt. Bei der Renovierung des Hotels konnten viele Dinge erhalten bleiben (z. B. das Treppenhaus, die Türen, Stuckdecke im Bistro). Die Flure/das Treppenhaus sind zum Teil mit schönen alten Möbeln, Spiegeln und Bildern dekoriert. Das Treppenhaus ist eher steil und es gibt keinen Fahrstuhl. Das Hotel ist von der Lage aus sehr zu empfehlen, allerdings sollte man nicht zu viel Wert auf den perfekten Service legen. Hier besteht bei den Mitarbeitern noch Nachholbedarf.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Einfach und sauber. Kleines Badezimmer ist dabei. Bei der Buchung des Wellness Paketes erhält man noch einen Obstkorb auf das Zimmer und einen Willkommesdrink im Bistro Stadtgespräch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Atmosphäre des "Stadtgesprächs" ist sehr schön. Der Speiseraum ist sehr hoch, hat eine Stuckdecke mit Kronleuchter, schöne Fotografien und ermöglicht einen Blick in die Altstadt. Das Frühstücksbuffet für die Hotelgäste ist einfach, aber ok. Es sind keinerlei Kaltgetränke (z. B. Saft oder Wasser) dabei. Die Preise sind ok und entsprechen den normalen Preisen in der Gastronomie. Das Stadtgespräch verfügt über einen schönen kleinen Innenhof, wo man auch bei gutem Wetter toll sitzen kann.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel bietet grds. Service an (z. B. Hilfe beim Koffer tragen, Koffer auch am Abreisetag unterstellen, 2-Gänge Menü/Halbpension und Frühstücksbuffet beim Buchen von Wellness-Anwendungen in der Salztherme "Salü"). Leider ist die Umsetzung dieses Services eher mangelhaft. Das Einschecken erfolgt direkt im Bistro Stadtgespräch, das sich im unteren Bereich des Hotels befindet. Die Koffer trägt man als Gast dann selbst nach oben, was bei dem Treppenhaus eher schwierig ist. Die Aufbewahrung der Koffer am Abreisetag wurde von der Servicekraft im Stadtgespräch nicht mit großer Freude aufgenommen. Die Koffer durften dann lediglich im Treppenhaus untergestellt werden, wurden dort aber natürlich nicht beaufsichtigt. Die Halbpension, die Bestandteil des Wellness-Pakets ist, war "mehr gewollt als gekonnt". Das Frühstücksbuffet war ok, der Service sehr unaufmerksam und die Servicekräfte wirkten oft sehr unmotiviert. Das Abendessen (2 Gänge Menü) war mehr als einfach. Es wäre besser gewesen "a la Carte" zu bestellen, was nicht Bestandteil des gebuchte Wellness-Pakets war. Das Hotel hat durch die Ankündigung des 2 Gänge Menüs Erwartungen geweckt, die nicht erfüllt wurden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist super, zentral und mitten in der Altstadt. Schräg vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle und damit ist auch die Salztherme "Salü" sehr gut erreichbar. Durch den Standort ist die Nutzung eines PKW in der Zeit überflüssig. Die Anreise mit der Bahn ist kein Problem. Vom Bahnhof aus sind es ca. 15 Minuten zu Fuß bis zum Hotel. Abends bietet die Fußgängerzone schöne kleine Bistros zum Verweilen und ein tolles Ambiente durch die Altstadt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1