Hotel De la Paix Lucerne

Ordentliches und sauberes Hotel zum Wohlfühlen mit gerechtfertigtem Preis. Schönes Hotel in hervorragender Lage

Das Zimmer war groß ("richtiges" Doppelzimmer zur Alleinnutzung), zusätzlich war noch ein Sofa und ein Sessel vorhanden. Renovierter Zustand, Stil "modern-rustikal". Insgesamt ansprechend. Bad relativ klein, aber ordentlicher Zustand.

Aussage bezieht sich auf das Frühstücksbuffet. Aus dem "Süßbereich" war alles vorhanden, was üblich ist. Dies war wohlschmeckend und in ordentlicher Qualität. Zusätzlich gab es eine Wurst- und Käseplatte sowie gekochte Eier. Zumindest auf dem Buffet gab es keine Warmgerichte. Ob diese bei der Servicekraft hätten bestellt werden können, wurde nicht in Erfahrung gebracht. Sachlich-modern eingerichteter Frühstücksraum. Buffet wirkte sauber und ansprechend. Der Raum befindet sich im benachbarten Schwesterhotel und ist mit diesem durch einen überdachten Gang verbunden.

Freundlicher Service an der Rezeption. Im Zimmer war der Thermostat des Heizkörpers kaputt, so dass sich die Heizung nicht mehr abstellen ließ. Dies wurde am Morgen nach der Ankunft an der Rezeption gemeldet. Warum es dann 2 Tage dauerte, bis der Thermostat ausgetauscht war, ist nicht ganz nachvollziehbar. Eine Hotel dieser Kategorie sollte doch entweder Ersatzteile auf Lager haben oder diese kurzfristig im Baumarkt beschaffen können. Der Dame, die den Frühstückraum betreute, war leider nicht bewusst, dass sie in einem Dienstleistungsunternehmen arbeitet und von dem Geld der Gäste lebt. Hier wäre ein Training seitens des Arbeitgebers angezeigt.

Das Hotel liegt sehr zentral, alles touristischen Punkte (Bahnhof, Seepromenade, Altstadt, Geschäfte, Restaurants) sind in wenigen Gehminuten erreichbar.

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