Hotel Defne Garden

Das Hotel liegt direkt am Strand und in der Mitte von Kumköy, hat allerdings 35 Jahre auf dem Buckel. Es war 15 Jahre unser Lieblingshotel, in den letzten Jahren sogar zweimal im Jahr. Aber nun ist endgültig Schluß. Das Hotel wird seit zwei Jahren, nachdem ein neuer Manager dort tätig ist, totel an die Wand gefahren. Und Vorsicht: Facebook Teilnehmer werden als "unerwünscht " ausgeladen , wenn sie in einer Gruppe sind, wo auch mal Kritik geäussert wird. Wir hatten, wie im Frühjahr und in all den Jahren zuvor bei MR-Reisen in Oberhausen gebucht. Dabei muß man wissen, daß MR-Reisen ausschließlich Reisen in die Defne-Hotels vermittelt. Für deren Kunden waren auch die begehrten Zimmer zur Pool/ und direkter Meerseite vorbehalten. Ausserdem fanden die Gäste bei der Anreise im Zimmer einen Teller mit Obst und eine Flasche Sekt (Schaumwein) vor. In diesem Jahr haben anscheinend aber nur "Priviligierte" die Vorzüge der MR-Buchung erfahren. Schon beim " Chek in" wurden wir an der Rezeption mit der Zimmerbelegung belogen. Obwohl wir schon im März diesen Jahres für Oktober ein Zimmer "direkte Meerseite" gebucht haben, bekamen wir nur ein Zimmer zum Nachbarhotel "Cäsars". Ein Zimmer, das von anderen Reiseveranstaltern nur als Zimmer mit "seitlichen Meerblick" angeboten wird. An der Rezeption wude uns mitgeteilt, das wäre total überfüllt und es wäre kein Zimmer zur Meerseite frei. Am Tag nach unserer Anreise stellte sich das schon als Lüge heraus, denn ein uns bekanntes Paar, das in der Nacht angereist war, bekam ein Zimmer, das wir auch gerne genommen hätten. Drei Tage später kam ein weiteres Paar, mit dem wir auch befreundet sind, sogar zwei Zimmer zur Meerseite zur Auswahl. Meine Reklamation bei MR-Reisen wurde abgetan mit der schriftlichen Aussage, wir hätten ein Zimmer "direkte Meerseite" und nicht mit direktem Meerblick gebucht. Die Lagebezeichnung "direkte Meerseite" war in all den zurückliegenden Jahren Garant für ein Zimmer zur Pool/bzw. direkter Meerseite. Mehrfache Nachfragen an der Rezeption , wann wir denn endlich ein Zimmer bekommen würden was wir bestellt und auch bezahlt hatten, blieben unbeantwortet. Als der Manager uns einmal wieder an der Rezeption sah, rief er durch die ganze Empfangshalle "Sie brauchen gar nicht nachfragen, wenn ein Zimmer frei wird, bekommen Sie auch Bescheid." Auf den Bescheid haben wir 27 Tage , so lange hat unser Urlaub gedauert, gewartet. Eine Frechheit. Eine weitere Tatsache zeigt die Arroganz dieses Managers. Ein Freund von uns, konnte am gleichen Tag wie auch wir, den Tresor nicht mehr öffnen. Wir mussten 23 Stunden warten bis sich der Mannager bequemte, die Tresore wieder zu öffnen. Sein Argument: Ich habe genug Arbeit und mache dies grunsätzlich nur immer um 13:00 Uhr auf. Wer aber nicht kam war der Mannager, auf den mussten wir dann am anderen Tag im Zimmer noch eine ganze Stunde warten.

Unser Zimmer hatte nur seitlichen Meerblick, obwohl wir "direkte Meerseite" gebucht hatten. Ausserdem wurde unsere Nachtruhe schon gegen 24:00 Uhr gestört, als die geleerten GLasflaschen vom Personal des Nachbarhotels "Cäsars" unter lauten Getöse in Container entsorgt wurden. Um 04:20 kam dann auch noch die Müllabfuhr vorbei. Ferner wurden im Nachbarhotel Bauarbeiten durchgeführt, sodaß schon in den frühen Morgenstunden der Betonmischer lief und der Schlaf endgültig vorbei war.

Wer seit 20 Jahren wie ich in Defne Häuser kommt, davon 15 Jahre ins Garden, muß einfach feststellen, daß vieles den Bach runter geht bzw. es an der Organisation nicht mehr stimmt. Wer gerne Hähnchen isst , ist hier richtig. Aber an einem Abend drei Hähnchenvarianten ist einfallslos. Wenn es mal Entrecote gab, war es durchgebraten und zäh. Jeden Abend gab es zwei Suppen. Tomatensuppe stand einmal rechts, am anderen Tag links. 1. Tag Tomatensuppe. 2. Tag Tomatensuppe mit Hähnchenfleich , laut Schild aber "Hühnersuppe". 3. Tag: wieder Tomatensuppe. 4. Tag Tarhana-Suppe, für mich aber eine verlängerte Tomatensuppe mit sehr wenig Tarhana. Gut, es gab jeden Abend Fisch, aber in den vier Wochen nur einmal "grätenfreien Bratfisch". Diesen dann aber noch als "Seezunge" zu bezeichnen ist eine Frechheit. Aber anscheinend haben die Köche noch nie "Seezunge" gegessen. An einigen Tagen gab es keinen flüssigen Honig, an anderen Tagen keine Mayonnaise bzw. Schmierkäse. Thema Käse und Wurst. Schnittkäse und Wurst gab es jeweils nur in zwei Sorten, nur anders aufgeschnitten bzw. anders geformt. Conetto-Eis im Hörnchen sollte es an den Bars an drei Tagen in der Woche geben. Ja , in der 1. Woche war es so, in der 2. und 3. Woche nur noch Wasser-Eis und in der letzten Woche unseres Urlaubs gar kein Eis mehr. Wie manche Gäste dann das Hotel noch in allen Belangen mit 6 von 6 Punkten bewerten, ist mir ein Rätsel. Aber anscheinend haben die noch nie ein anderes Hotel kennen gelernt. Positiv zu bewerten ist die Tatsache, daß man einen festen Platz im Restaurant hat.

Lob im Garden haben eiigentlich nur die Servicekräfte verdient. Ob Ismael, Nihat, Koray, Bilge oder Aysegül, um nur Einige zu nennen, sie haben durch ihre Freundlichkeit und ihren Arbeitseifer und Fleiß überzeugt,

Das Hotel hat einen wunderbaren Garten und und einen tollen Strand, den man selbst bei manchen 5 Sterne-Hotels nicht findet. Die Fahrt vom Airport Antalya verlief zügig und dauerte 50 Minuten.Ausflüge haben wir nicht gebucht, da wir in all den Jahren schon vieles gesehen haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Extern verpflichtete Gruppen waren durchaus gut. Aber wie oft muß man sich noch den " Trommler" anhören?