Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein Hotel mit Ausbaupotenzial-gute Ansätze aber in einigen Bereichen muss echt noch verbessert werden. Hier haben andere 4 * Hotels besser abgeschnitten. Wenn man anspruchslos ist, sicherlich eine gute Wahl. Das Hotel verspricht online mehr als es hält. Wir waren enttäuscht. Schade!
Wir hatten eigentlich eines der neueren Zimmer gebucht (Junior Suite Lebensgenuss S) haben an der Rezeption erfahren, dass wir ein Upgrade erhalten haben. Dieses Zimmer war allerdings sehr alt vom Interieur und entspricht nicht mehr dem 4 Sterne Niveau. Keine Minibar, da momentan Probleme mit der Minibar. Wir hatten gleich am Morgen darauf hingewiesen, daraufhin ist allerdings nichts passiert. Erst als wir am Abend den Chef des Hauses darauf ansprachen wurde sich umgehend darum gekümmert.
Frühstück absolut ausbaufähig, kein 4 * Niveau!!! Lediglich 3 verschiedene Semmelsorten, Obst in der Müslitheke scheint aus der Konserve zu kommen (Fruchtcocktail). Dafür allerdings Frischobst Äpfel, Birnen, Bananen und Trauben. Küchenbüffet am Nachmittag ist ebenfalls sehr rar in der Auswahl. Das Abendessen entspricht hingegen dem 4* Niveau. Hier gibt es nichts zu beanstanden.
Bei den Mahlzeiten guter Service, wenngleich etwas unkoordiniert, 4 verschiedene Servicekräfte, keine Abstimmung untereinander. Im Außenbereich extrem Verbesserungswürdig (an einem Nachmittag überhaupt keine Bedienung, an einem weiteren Nachmittag lies sich erst nach mehr als 45 Minuten eine Bedienung blicken). Der inkludierte Begrüßungsdrink blieb auch aus.
Direkt an der Straße, unser Zimmer zur Straße war somit sehr laut und man konnte nur mit geschlossenem Fenster schlafen. In naher Umgebung viele Ausflugsziele. Das ist super!!!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Leonarium ist wunderschön. Das Bergkino großartig. Die Massage war auch super. In der 5. Etage des Hauses kann man sich wirklich wohlfühlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nancy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Nancy! Vielen DANK für Ihren Aufenthalt bei uns in Leogang und Ihr Feedback! Schade, dass Ihnen das Familienappartement nicht zugesagt hat. Unsere Rezeptionistin hat Ihnen ein Zimmer mit extra Kinderzimmer gegeben. Im eigentlichen gebuchten Zimmer hätten die Kinder nur auf der Schlafcouch schlafen können. Das Minibarproblem konnten wir ja zum Glück noch am gleichen Tag lösen. Wir haben zur Zeit Probleme mit den Minibars, die eigentlich neu sind und Ersatzteile haben Lieferprobleme. Wir haben wirklich immer versucht auf Ihre Wünsche sofort einzugehen. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes darauf aufmerksam gemacht haben. Das Zimmer hätten wir sicher wieder ändern können. Am Kuchenbuffet sind immer 3 - 4 hausgemachte Kuchen zur Auswahl. Den Apfelstrudel, der Ihnen so gut geschmeckt hat, gab es am nächsten Tag nicht mehr. Da hatten wir wieder eine neue Auswahl. Wir legen sehr viel Wert auf regionale Lieferanten und hausgemachte Speisen. Bei uns werden Sie absolut keine Convenienceprodukte finden! Auch der Fruchtsalat beim Frühstück ist nicht aus der Dose und beinhaltet mind. 6 verschiedene Früchte. Dazu reichen wir zusätzlich aufgeschnittenes frisches Obst und einen großen Obstkorb. Gerade unser Frühstücksbuffet wird oft gelobt und wir gehen auch auf Unverträglichkeiten gerne ein. Der Begrüssungsdrink wurde offensichtlich bei der Anreise vergessen. Das hätten wir gerne nachgeholt! Vielleicht geben Sie uns mal wieder die Chance, Sie von einem Urlaub bei uns in Leogang begeistern zu können! Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere Zimmer zur Südseite. Diese sind ruhiger gelegen. Die Straße auf der Nordseite ist ca. 100 m entfernt. Da kann man natürlich ab und zu Autos hören. Wir geben Ihr Lob und natürlich auch Ihre Kritik gerne an unser Team weiter und werden uns bemühen, es das nächste mal besser zu machen! Da Sie sich mit Ihrer Familie ja doch bei uns wohlgefühlt haben, hoffen wir, dass wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen! Herzliche Grüße aus den Bergen Ihr Löweteam
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