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Uninteressant (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Sonstige
Eine Woche reicht.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel war sauber, das Personal sehr aufmerksam. Leider war der Kinderbereich sehr abgewohnt. Laut Mitarbeiter wird zur Wintersaison ein neuer Kinderbereich fertiggestellt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet wiederholte sich. Uns fehlte es unter anderem an Fisch und einer guten Auswahl von Käsespezialitäten. Nur zum Frühstück konnte man Kaffeespezialitäten zu sich nehmen. Dafür stellte das Hotel zwei Kaffeevollautomaten zur Verfügung. Leider musste man sich immer anstellen. Man könnte die Getränkestationen im Essbereich unterschiedlich platzieren und die Anzahl der Geräte erhöhen. Beim Abendessen musste man ebenso lange anstehen. Hier wäre es sicherlich auch hilfreich, wenn man bspw. das Kinderessen/Kinderbuffet anders platziert. Zum einen würden die Kinder eher und leichter an das Essen kommen und zum anderen entzerrt man die Menschenschlange. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es war eine Tischtennisplatte im Außenbereich zur Seitenstraße aufgestellt. Man hat richtig Pech, wenn der Ball daneben geht. Denn dann heißt es: Ab auf die Straße. Die Billardstöcke haben auch schon bessere Zeiten erlebt. Im Schwimmbereich und Saunabereich roch es eigenartig. Der Saunabereich war Zutritt ab 18 Jahre. Leider halten sich da nicht alle daran. Das sollte das Personal doch immer mal kontrollieren. Entertainment: Eher nein!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uninteressant
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn es vielleicht nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage und dem Angebot am Frühstücksbuffet nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksangebot, insbesondere zu Fisch und Käse, werden wir prüfen und möglicherweise unser Angebot erweitern. Ihre Vorschläge zur Organisation der Getränkestationen und des Abendessens werden wir ebenfalls berücksichtigen, um den Service für unsere Gäste zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit den Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Tischtennisplatte und den Billardstöcken prüfen und gegebenenfalls verbessern. Auch werden wir sicherstellen, dass der Saunabereich entsprechend den Regeln genutzt wird. Wir freuen uns, dass Sie das saubere Hotel und das aufmerksame Personal positiv hervorheben. Es tut uns leid, dass der Kinderbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass zur Wintersaison ein neuer Kinderbereich fertiggestellt wurde. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen und wir Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam