Unser Urlaub begann in der Lobby des Hotels auf einer Sitzecke! Wir sind um 04:00 Nachts dort angekommen (unsere Flugzeiten wurden verschoben) und haben leider vergeblich gehofft ein Zimmer zu bekommen. Daher blieb uns nichts anderes übrig als dort auf einem Sofa zu nächtigen. Was aber unmöglich war da ab 06:00 Uhr dort die ersten Gäste sich auf zum Frühstück machten. Wir kamen uns vor wie Penner, als die anderen Urlaubsgäste an uns vorbei liefen und gafften. Für unsere Koffer gab es nichtmals einen Raum in dem wir sie unterbringen konnten, sie standen mitten in der Lobby für Jedermann zugänglich. In der Nacht sagte man uns das Zimmer wäre noch nicht fertig, am Morgen um 08:00 Uhr könnten wir dort hinein. Tja das war wohl nichts, als wir uns um 08:00 Uhr an der Rezeption erkundigten hieß es, vor 10:00 Uhr würde das nicht klappen, da die Putzfrau noch nicht da wäre. Komisch nur das mindestens 10 Leute um uns herum die Lobby sauber machten. Dann endlich nach 5 langen Stunden warten konnten wir um 09:00 Uhr unser Zimmer beziehen. Service kann man das nicht nennen, denn für unsere Flugzeiten konnten wir nichts. Das Hotel wusste ja schließlich wann wir dort ankamen. Was aber noch schlimmer war mit uns wartete eine Familie mit zwei kleinen Kindern und den Großeltern, die ebenfalls kein Zimmer bekamen. Das Hotel ist wirklich sehr groß, dort findet man überwiegend Italiener, Franzosen und Holländer. Wir Deutschen sind dort in der Unterzahl. Wir hatten AI und waren sehr enttäuscht (weiteres bei Gastronomie)!!!! Wir hatten Glück mit unserer Putzfrau sie war sehr bemüht und hat immer alles gewischt. Wir bekamen jeden Tag frische Handtücher, obwohl wir diese gar nicht auf den Boden gelegt hatten (was man tun musste um neue zu bekommen). Das war aber auch das einzigst Positive. Also von dem Preis-/Leistungsverhältnis bin ich sehr enttäuscht. Wir haben wirklich ziemlich viel bezahlt und das haben wir nicht erwartet. Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Vorallem warnen möchte ich vor Ali der immer am Strand anzutreffen ist. Auf nichts eingehen war er anbietet. Wäre das Wetter und der Strand nicht so gut gewesen, wäre ich glaube ich mit Depressionen nach hause gekommen. Das hat schon einiges wieder rausgeholt. Ich würde nicht noch einmal nach Tunesien/Djerba reisen da mit die Mentalität dort gegenüber Frauen nicht zusagt. So könne sie ja gerne ihre Frauen behandeln aber nicht die Touristen die dafür sorgen das sie dort arbeit haben.
Das Zimmer war für uns beide ausreichend. Es gab ein Doppelbett (jedoch 2 einzelne Matrazen die man nicht zusammen schieben konnte), ein Sofa einen kleinen Tisch und einen Sessel. Es war aber alles ziemlich eng. Die Toilette war extra und im Bad gab es eine Badewanne mit Duschvorhang. Wenn man einen Safe haben wollte musste man diesen an der Rezeption bezahlen. Die Minibar war im Zimmer nicht vorhanden (laut Beschreibung im Katalog sollte sie aber da sein!!!!!) Druch Zufall habe ich mit bekommen das man diese haben konnte wenn man sie an der Rezeption bezahlte ( All Inklusive??? Wo denn???) Die Zimmer im Allgemeinen waren ganz ok aber veraltet. Genau wie der Rest des Hotels. Ein Telefon gab es und das Fernsehprogramm war ok. Es gab RTL, ProSieben, SAT1, ARD und ZDF. Wir waren in der ersten Etage und hatte eine Balkon mit Meerblick wenn man ganz weit schaute war das Meer zu sehen. Die Klimaanlage war bei uns sehr gut sie lief den ganzen Tag (es sei denn die Putzfrau hatte mal wieder vergessen die Balkontür zu zumachen!!!)
Das Essen war eine Katastrophe. Zum Frühstück gab es nur süßes Brot, nicht so mein Fall. Der Käse ist ungenießbar und die Wurst war nicht zu definieren von welchem Tier sie stammte. Wir hatten immer das Pech das es keinen Orangensaft mehr gab wenn wir Frühstücken gingen. Was jeden Morgen gegen 08:30 Uhr war. Jedoch war das noch die beste Mahlzeit am Tag! Am Mittag haben wir in der Strandbar gegessen, dort gab es jeden Tag das gleiche Pizza, Nudeln, Reis und Salat, welchen wir nicht gegessen haben da er ja mit dem Leitungswasser gewaschen ist, welches man ja vermeiden sollte, weil man davon Durchfall bekommt. Geschmeckt hat alles nach überhaupt nichts, wenn man versucht hat es mit Salz dem ganzen etwas Geschmack zu verleihen hatte man das Gefühl man hätte Sand im Essen. Abends gab es auch wieder Nudeln, Reis und Pizza. Man muss sagen die Köche haben sich bemüht aber geschmeckt hat es trotzdem nicht. Fleisch habe ich in dieser Woche nicht einmal gegessen da es nur Kaninchen, Rinderleber und anderen Dinge gab die leider nicht auf deutsch erklärt waren. Das Restaurant war ziemlich groß, aber nicht groß genug das alle einen Platz hatten wir mussten oft warten bis etwas frei wurde. Die Lautsträke war kaum zu ertragen, was an einem Tag noch durch einen Alleinunterhalter verstärkt wurde (schrecklich!!). Es hatte die Atmosphäre einer schlechten Kantine. Der Wein den man bekam war ungenießbar, etwas anderes ausser Cola und Wasser konnte man nicht trinken. Die Fanta war so süß das man eine Zuckerschock bekam. Wenn man denn mal was zutrinken hatte und dieses war leer musste man sehr lange warten bis man etwas neues bekam. Dies geschah auch nur wenn man den Kellner ansprach. Nach 2 Tagen hing uns das Essen schon zum Hals heraus.
Tja Service war meiner Meinung nach keiner vorhanden. Ich als Frau war für das Personal Luft oder ein Grund mich böse an zu schauen. Die Kellner im Restaurant sprachen grundsätzlich nur meinen Freund an was er trinken wollte und am Strand an der Theke wurden alle männlichen Gäste die nach mir dran gewesen wären zu erst bedient. Als Frau hat man dort einen schwierigen Stand, ich kam mir sehr benachteiligt vor. Selbst das mehr als ausreichende Trinkgeld half nichts. Wohlgefühlt habe ich mich dort überhaupt nicht. Einige Kellner sprachen etwas deutsch, jedoch hatte man einen riesen Vorteil wenn man französich sprechen konnte. Einen Arzt gab es im Hotel, den mussten wir aber zum Glück nicht aufsuchen.
Das Hotel ist ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Die Umgebung bietet nicht viel (einen kleinen Souvenier Shop und Supermarkt gegenüber). Dort kann man auch telefonieren. Der Strand war über eine gut befahrene Straße zu erreichen, die Entfernung war nicht weit und vollkommen inordnung. Einen Ausflug haben wir gar nicht gemacht, da wir an unserem ersten Tag direkt von Ali angesprochen wurden der uns eine Kameltour verkauft hat für 50 €. Einen Tag später haben wir dann bei unserer Reiseleitung erfahren, dass diese Ausflüge absolut nicht sicher sind. Er hatte uns erzählt er wäre vom Hotel, was aber so nicht ganz stimmte. Er hat sich dort eingemietet um seine Touren zu verkaufen. Dieses Erlebniss hatte uns die Lust auf jegliche Audflüge verdorben. Um Postkarten, Zeitung etc zu kaufen gibt es im Hotel einen kleinen Kiosk. Dort ist es wie zu erwarten ziemlich teuer ( Kicker hier 1,20€ dort 4,20€). Also Zeitungen würde ich dort nicht noch einmal kaufen, da man immer die Zeitung von vor 2 Tagen bekommt. Die Postkarten waren mit Briefmarke für 0,60€ günstig. Andere Möglichkeiten etwas einzukaufen gab es in der Umgebung keine.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Den Pool haben wir nicht einmal genutzt, dieser war aber sehr gepflegt. Nur war es unmöglich eine Liege zu bekommen da anderen Gäste ihre Handtücher schon am Vorabend dort hinlegten. Ausserdem war dort ab 14:00 Uhr ein so lautes Animationsprogramm (nur auf italienisch) das man sich in keinster Weise entspannen konnte. Der Strand jedoch war sehr schon man konnte sich einen kleine Schirm aussuchen und sich die Liegen selber nehmen und dort hinstellen. Was nicht so toll war war, dass man Auflagen für die Liegen bezahlen musste (All Inklusive????) mit 1,20€ pro Auflage und pro Tag. Das Personal war auch sehr bemüht den Strand sauber zuhalten. Jedoch wenn man ins Wasser wollte musste man erst einmal durch unzählige Algen steigen. Uns hat das nicht so gestört aber es sah nicht schön aus. Die Algen wurde auch nicht entfernt. Das Wasser ist klar und man kann weit reingehen bevor es tief wird. Das Sport Angebot am Strand gestaltete sich sehr teuer da man alles bezahlen musste. Man konnte Jetski fahren, Paddelbote gab es, Banane, und Paragliding wurde angeboten. Aber hätte es den Strand nicht gegeben wäre dieser Urlaub der Horror gewesen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Djerba Holiday Beach so ausführlich zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienste zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft, inklusive der langen Wartezeit auf Ihr Zimmer. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Team diesbezüglich schulen werden, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine angenehme Ankunft haben. Wir haben auch Ihre Anmerkungen zu den Liegen am Pool und den Preisen für die Liegenauflagen zur Kenntnis genommen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste entspannen können, und wir werden in Erwägung ziehen, die Situation zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback an unser Küchenteam weiterleiten, um die Qualität der Speisen zu verbessern und ein vielfältigeres Angebot zu schaffen. Hinsichtlich der Serviceerfahrungen möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Jede Rückmeldung ist für uns wichtig, um sicherzustellen, dass alle Gäste, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft, gleich behandelt werden. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in der Kundenservice-Orientierung geschult werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach


