Aus DeutschlandDas Hotel ist in einem schönen maurischen Stil gebaut, dazu kann man nichts sagen. Mag dieser Bericht für den ein oder anderen ein wenig unglaubwürdig erscheinen so tut es mir leid. Wir sind absolut enttäuscht von diesem 2wöchigen Urlaub und mehr als glücklich gewesen wieder daheim zu sein.
Die Zimmer waren in Ordnung und wohl auch nicht unbedingt der Fehler des Hotels das sich ab und zu auch Schaben darin getümmelt haben.
Das Essen war absolut miserabel. Wir ernährten uns 2Wochen lang nur von Spagetti, denn etwas anderes war nicht zumutbar. Nach Fliegen im verschiedenen essen zweifelten wir stark an der Hygiene. Nicht nur uns ging es so, auch etliche Andere Urlauber beschwerten sich sehr darüber. Das Essen war unappetlich, nicht gerade abwechslungsreich und für ein all inclusiv Hotel absolut unverschämt.
Der Service war mehr als enttäuschend. Nach einer Flugverspätung von 8h kamen wir nachts um halb3 im Hotel an. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und balkon gebucht und bekamen ein Zimmer mit Terasse an der straße (!!!). Sofort beschwerten wir uns, und uns wurde versprochen am nächsten Tag ein neues Zimmer zu bekommen. Dies war nicht der Fall. Nach etlichen unmöglichen Zimmern die uns zur Auswahl nach ewigem betteln gestellt wurden (Mauerblick, Baustelle etc) bekamen wir nach 4 Tagen endlich ein Zimmer am Pool. Was ziemlich laut war, vorallem abends aber okey. Der Service beim Essen war mehr als miserabel. ZUm Essen wurden die Getränke ausgeschenkt. So kam es schonmal vor das man auf das Getränk solange warten musste das man schon fertig mit Essen war.
Die Lage ist für Urlauber die entspannen wollen und nicht gerade wegen Action in den Urlaub gefahren sind okey. Es sind zum Strand etwa 200Meter, und auch die Uferstraße stört nicht groß. Allerdings sind die Pforten zum Strand nach 10Uhr geschlossen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool war sehr schön... Und wohl das einzig positive am ganzen Urlaub.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2004 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffy & Andi |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Steffy und Andi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Sie den Pool und den maurischen Stil unseres Hotels geschätzt haben. Leider sind wir jedoch enttäuscht über Ihre Erfahrungen mit dem Essen und dem Service. Ihre Rückmeldungen bezüglich der Hygiene und der Qualität der Speisen sind äußerst wichtig für uns, und wir nehmen diese sehr ernst. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine bessere kulinarische Erfahrung bieten können. Wir bedauern ebenso, dass es bei der Zimmereinteilung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und dass das versprochene Zimmer nicht rechtzeitig bereitgestellt wurde. Ihre Beschwerde wird intern besprochen, damit wir in Zukunft solche Missverständnisse vermeiden können. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten, und Ihre Rückmeldungen sind uns dabei eine große Hilfe. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben würden, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
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