Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrte Nicole und Stefan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt eine positive Bewertung von 4.1/6 gegeben haben, auch wenn wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Urlaubs nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir nehmen Ihr Feedback hinsichtlich der Buffetorganisation und der von Ihnen erlebten Wartezeiten sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen freien Tisch zu finden und dass das Personal in dieser Situation nicht umgehend reagiert hat. Ihre Anmerkungen werden an unser Team weitergeleitet, um solche Vorfälle zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Zu Ihrer Bemerkung über die Essensauswahl möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, eine vielfältige und abwechslungsreiche Küche anzubieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und werden dies in unsere zukünftige Planung einbeziehen. Wir bedauern auch, dass Sie an den Strandliegen keine Auflagen vorgefunden haben. Ihr Vorschlag, sich frühzeitig Liegen am Pool zu reservieren, ist auf jeden Fall verständlich und auch eine gängige Praxis in der Hochsaison. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit geben, Sie bei uns willkommen zu heißen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Mit besten Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach