Aus DeutschlandHotelanlage sehr groß, aber ist renovierungsbedürftig. Bad sehr groß, aber mit Grünspan an der Hebelanlage. Zimmer sehr geräumig, wurden immer sauber gemacht, jeden Tag. Poolanlage sehr schön und groß. Wurde ständig gereinigt. Essen war in der 1. Woche besser, hatten mehr Auswahl. 2. Woche war das Hotel voll belegt, das hat man am Service gespürt. Die Freundlichkeit, gegenüber den Gästen, ließ nach. Achtung!!! Wer All-incl. gebucht hat und erst abends oder nachmittags zurück fliegt, hat ein böses Erwachen. All- incl. gilt am Abflugtag nur bis 12.00 Uhr, obwohl man den ganzen Tag bezahlt hat. Man bekam nichts mehr zu essen oder zu trinken. Musste alles selbst bezahlen!!!! Also, nichts mit Familienfreundlichkeit!!! Die Animation ließ auch zu wünschen übrig!!! Keine Angaben
Sehr schöne Zimmer, aber auch hier sollte mal einiges repariert werden. Bad sehr groß, aber echt renovierungsbedürftig. Ansonsten war wir zufrieden.
Es gab keine Mitternachtssnacks, keine Kindermenüs. Mit Trinkgeld kam man sehr weit!! Essen war in der 1. Woche besser, mehr Auswahl. 2. Woche war trostlos!
1. Woche war der Service echt o.K. Aber als das Hotel voll wurde ließ dies alles nach. Zimmerreinigung war das einzigste positive!!! Die Angestellten gaben sich zwar Mühe, aber Sie wurden durch das "tolle Management" total ausgebremst. Check-In Abfertigung war unter aller Sau'!!! Beschwerden wurden angenommen, aber es wurde nichts unternommen. Ärztliche Versorgung war super!!! Hilfbereit waren alle, ja wenn man einige Euro dafür springen ließ ging alles!!
Man hat keinerlei Unterhaltungsmöglichkeiten um die Hotelanlage herum. Mußten eine kleine Strasse zum Strand hin überqueren. Strand in der 1. Woche nicht sauber. In der 2. Woche war es dann besser, ja klar, da waren auch mehr Gäste im Hotel! Taxi´s super günstig. Transferzeit vom Flughafen ca. 30 min. Es war ein trostloses Bild um das Hotel herum, viele Baustellen. Max. 4 Supermärkte zum einkaufen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage war das Beste. Immer sauber, sehr schön angelegt, sehr groß. Strand ließ in der 1. Woche zu wünschen übrig. 2. Woche war ol.k. Tretboote waren nicht inklusive, obwohl es im Prospekt stand. Man mußte bezahlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2005 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette & Oliver |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Annette & Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Djerba Holiday Beach mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie die Poolanlage als besonders positiv wahrgenommen haben. Ihre Rückmeldungen zum Strand und zur Essensauswahl sind jedoch natürlich enttäuschend für uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie in der ersten Woche bezüglich der Sauberkeit des Strandes und der Auswahl des Essens erfahren haben. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern auch, dass die Servicequalität in der zweiten Woche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der All-Inclusive-Service am Abflugtag nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Dies werden wir mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste besser informiert sind und einen angenehmeren Aufenthalt haben. Ihr Hinweis auf die Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer und der allgemeinen Hotelanlage nehmen wir sehr ernst. Wir sind bestrebt, unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste eine angenehme Erfahrung machen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit bestimmten Aspekten der Animation und des Unterhaltungsangebots unzufrieden waren. Wir werden prüfen, wie wir hier mehr Vielfalt und Freundlichkeit bieten können. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hotel Djerba Holiday Beach
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