Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dieses Hotel hatte erstaunlicherweise viele Gäste, gerade über Ostern auch viele Kurzurlauber aus Italien. Auf diese scheint das neue Managment auch sein Augenmerk zu richten. Die Animation war rein italienisch. Deren Tätigkeit auch eher lustlos, bzw. bei den männlichen Animateuren unwahrscheinlich aktiv, aber nur beim betöhren der weiblichen Gäste (von 10 - 70 Jahren). Das mündete bis dahin, das die Kinderbetreuung (im Kinderklub) vernachlässigt wurde, wenn junge Frauen Volleyball spielten. Durch die noch nicht ganz fertige Gestáltung der Außenanlage (Pool-Restaurant) gab es Störungen durch den Baubetrieb. In den Fluren des Bettenhauses an den Tennis-Plätzen gab lagen verschlissene Teppiche deren größte Löcher mit Brücken als Stolperfallen überdeckt wurden. Im Restaurant war der Platz etwas eng, es musste immer die ganze Reihe aufstehen, wenn der äußere Sitzplatz noch mal etwas holen wollte. Ansonsten war das Essen o.k. und die Bedienung zuvorkommend, wenn sie entsprechend animierte. Da wir schon mehrfach auf Djerba waren, müssen wir sagen, dass wir bessere Hotels kennen und auch wieder in andere Häuser (Calimera) fahren werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 59 |
Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Animation während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Kinderbetreuung und der Aktivitäten unserer Animateure intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste, einschließlich der Kinder, die Aufmerksamkeit und Unterstützung erhalten, die sie verdienen. Wir haben Kenntnis von den Baustellenarbeiten, die die Außenanlage betreffen, und wir bemühen uns, diese so schnell und reibungslos wie möglich abzuschließen. Ihr Hinweis zu den Fluren und den Teppichen wird ebenfalls zur Kenntnis genommen, und wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserung schaffen können. Es freut uns, dass Ihnen das Essen und der Service im Restaurant gefallen haben, und wir nehmen Ihre Anregung zur Sitzplatzanordnung ernst, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir sind dankbar für Ihre Treue zu Djerba und möchten Sie ermutigen, uns in der Zukunft eine weitere Chance zu geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
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