Hotel Dolezal Residenz

Das Haus ist leider schon ziemlich in die Jahre gekommen. Der einstige Glanz wirkt verblasst und man hat den Eindruck, dass das Haus gar nicht mehr richtig gepflegt wird. Natürlich ist es noch ein schönes Gebäude mit stilvollen Möbel und nettem Ambiente. Aber von den Fotos und Empfehlungen her haben wir uns etwas mehr erwartet. Ich möchte aber nicht nur meckern: Die Beautybehandlungen verliefen nach einem guten Zeitplan, immer pünktlich und mit äußerst freundlichem Personal. Und nimmt man ein Beautypaket, so ist es sogar ein äußerst (!) gutes Preias-Leistungs-Verhältnis, weil man wirklich sehr gute und auch nicht alltägliche Behandlungen erhält (Lipolyse, Phyto, etc.). Um so einen günstigen Preis glaube ich nicht, in Österreich ein ähnliches Angebot zu finden! Und nachdem wir während unserer sechs Tage fast nur von Personen umgeben waren, die bereits das vierte oder fünfte Mal wiederkamen, zahlt sich ein Urlaub dort sicherlich aus. Das nächste Mal werde ich aber vielleicht ein paar Euro drauflegen und was anderes ausprobieren... Alles in allem haben wir unsere fünf Tage dennoch sehr genossen, uns der Programme erfreut und die Mahlzeiten freudvoll zu uns genommen. Es waren einfach die vielen Schwärmerein rund um uns, die unsere Erwartungen anscheinend in die Höhe geschraubt haben. Und das konnte das Hotel nun mal nicht ganz erfüllen.

Die Zimmer sind recht veraltet und bedürften mal einer Renovierung. Der "Fön" ist kaum zu nutzen (das Windchen macht kein Härchen trocken) und alle Türen fallen ohne Beschwerung von alleine zu (so durchgängig schiefer Boden?). Der Balkon entbehrt jeder Privatsphäre (ein schmaler Streifen für alle), dafür fördert er die Geselligkeit des Nächtens, wenn man mal kur Luft schnappen geht und der Nachbar einen Meter daneben sitzt. Zudem sind die Zimmer jetzt im Sommer derartig heiß, dass es kaum aushaltbar ist. Es muss also an der Isolierung liegen, wenn ich die andere Bewertung lese (ständige Kälte im Winter) und die Saunatemperaturen jetzt im Sommer spürte. Zudem ist die Balkonbalustrade und Hausfassade teilweise derart von Spinnennetzen verdreckt, dass einem ekelte.

Das Essen war geschmacklich immer sehr gut, auch wenn ich nach knapp einer Woche das immer gleiche Gemüse nicht mehr sehen konnte. Das Frühstück ist in seiner Vielfalt nicht gerade berauschend, das "Nötigste" ist aber vorhanden. Bei so einem Beautyhotel habe ich mir hinsichtlich gesunder Ernährung aber vielleicht ein bißchen mehr Raffinesse erwartet. Gut fand ich aber die Idee, dass bei jeder einzelnen Frühstücksspeise die kcl standen. Ich bin zwar kein Kalorienzähler, weil gesunde Ernährung meiner Meinung nach anderen Kriterien folgt, aber die Idee war sehr nett und hat bei der Auswahl einigen Damen sicherlich geholfen und auch ein AHA-Erlebnis hervorgerufen. Schade fand ich auch für ein 4* Hotel, dass die Kellner teilweise nicht wussten was serviert wurde. Z. B. fragte ich 2 verschiedene Kellner danach, was für ein Salat in der Schüssel sei: beide wussten es nicht und mussten in der Küche nachfragen. Tut mir nicht weh, aber wirft kein gutes Bild auf die Ausbildung des Servicepersonals. Positiv anzumerken ist, dass zu jeder Mahlzeit Granderwasser gratis in Hülle und Fülle zur Verfügung steht. Kaum ist das Glas leer, wird es auch schon wieder nachgefüllt.

Der Empfang war sehr herzlich, das Personal (bis auf eine ältere Dame, die das Beratungsgespräch mit uns führte und eher einen grimmigen Eindruck hinterließ) war äußerst höflich, man wurde immer gegrüßt, angelächelt und teilweise auch dezent angesprochen. Der Putzservice ist hingegen zu verbessern. So wurden einen ganzen halben Tag lang massive Spuren von Erde auf den Fliesen des Hallenbades nicht beseitigt. Auch die öffentichen Toiletten werden anscheinend nur einmal täglich gereinigt. Am Boden liegende leere oder auch noch volle Rollen findet man also einen ganzen Tag lang am Boden. Dass das Zimmer teilweise um 13 Uhr noch immer nicht gemacht wurde, finde ich zudem den 4 * abträglich.

Die Lage ist leider insofern recht ungünstig, als das Hotel direkt zwischen einer nicht wenig befahrenen Straße und Baustellen liegt. Nachdem die Frühstücksterrasse somit nur durch einen undurchsuchtigen Holzzaun von der Straße getrennt ist, überkommt einem nicht gerade ein Relaxgefühl. Also bei mir zu Hause in Wien ist es ruhiger... Auch der hintere Hotelteil (ein kleiner Garten mit Liegen) wird derzeit durch eine (oder mehrere?) Baustellen nicht gerade zum Wellnesserlebnis. Der Garten ist aber liebevoll hergerichtet und ich denke, man holte raus, was rauszuholen war... Für Ortsunkundige: Wider einer anderen Bewertung muss ich aber mitteilen, dass Neusiedl sehrwohl durch eine Autobahn erreichbar ist, und zwar direkt über die A4 (eigene Ausfahrt "Neusiedl"). Wer über die Bundesstraße kommt, hat zwar die schönere Landschaft, aber sicherlich nicht den unkompliziertesten Weg gewählt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Absolute Frechheit ist das "Fitness-Center". Darin befinden sich auf etwa 12 bis 15 m2 drei ältere Modelle (Laufband, Radergo und Stepper), wobei der Stepper gar nicht funktionierte. Nun aber der Knüller: Das Fitnesscenter befindet sich in einem nicht klimatisierten Wintergarten (!). D. h.: eine Temperatur von etwa 40 bis 50 Grad! Weiters gab es dort keine Handtücher (also: selbst mitnehmen!) und auch kein Wasser. Zum Glück war das Wetter gnädig und ich konnte im Freien laufen. Ein Tag war aber derart heiß, dass ich gerne ein Fitnesscenter benutzt hätte: keine Chance ohne Kreislaufkollaps... Das Hallenbad ist eher klein, aber anmutig hergerichtet. Bei der Wassergymnasik schlägt man sich zwar teilweise gegenseitig die Hände gegen den Kopf, aber ansonsten ist darin sehr wenig los und man kann die Ruhe genießen.