Hotel Dünenburg

Gute zentrale Lage in Westerland, aber leider veralterte Zimmerausstattung, höchst unfreundliche Rezeption, Fenster undicht, schlechtes Preis- Leistungsverhältnis, unprofessioneller Umgang mit Gästen

Wir hatten eine Suite gebucht und ein Appartment bekommen. Offensichtlich gibt es überhaupt keine Suiten, obwohl auf der Hotelhomepage sowohl Suiten als auch Appartements angeboten werden. Antwort der Rezeption: Die Einen nennen es Suite, die anderen Appartment. Warum wird dann beides angeboten? - eher bewußt irreführend ? Das uns zugeteilte Appartement hatte den Charme der 80- ger Jahre und hatte seitdem noch keine Renovierung gesehen, was wohl auch die deutlichen Verschleißerscheinungen des Inventars erklärt. Das Fenster ist undicht, was der Hotelleitung auch bekannt ist. Es wird dann auch billigend in Kauf genommen, dass bei Starkregen das ganze Zimmer durch den eindringenden Regen unter Wasser gesetzt wird.

Eine in bisher nicht gekanntem Maße unfreundliche und unprofessionelle Rezeption. Im Umgang mit Beschwerden reagiert die Rezeption frech und maßregelt den Gast gerne auch vor anderen Gästen des Hotels.

Sehr zentral in Westerland gelegen und doch etwas abseits vom Trubel in der Friedrichstraße, der Einkaufsmeile von Westerland

Beliebte Aktivitäten

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