Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist ganz nett. Bin aber vom service überhaupt nicht zufrieden. Nach einem erfolgen Telefonat am späten Mittag wurde mir der abgesprochene Preis an der Rezeption nicht bestätigt. Ich durfte drauf bezahlen. Unmöglich in meinen Augen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jakob |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Servus aus dem Hotel Edel Weiss, es stimmt nicht was Sie hier schreiben und berichten. Richtig ist, dass Sie einen Sonderpreis bei Anreise erhalten. Beim Check-In haben Sie nicht darauf hingewiesen, dass Sie die Person sind. Auch konnten Sie uns keinen Ausweis vorzeigen. Erst am nächsten Tag kam Ihre Beschwerde. Da diese Mitarbeiterin nichts von einer Absprache wusste, konnte Sie die Rechnung nicht ändern. Für diesen Vorfall möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und Sie höflichst bitten, sich in Zukunft auszuweisen, damit man Sie als Person erkennen kann. Heinz Vesecky
