Hotel Elbresidenz an der Therme

Es ist ein großes Hotel mit 211 Zimmern. Für mein Empfinden etwas kühl eingerichtet. Ist aber sicherlich das Konzept des Hauses. Es wurde nur auf das wichtigste beschränkt, ohne großartig Bilder an der Wand. Es gibt mehrere Restaurants, wobei ich nicht sagen kann, welches das beste war. Ich bin nicht immer von der Portion richtig satt geworden. Z. T. war das Essen auch sehr salzig. Das Frühstück war sehr reichhaltig, das Abendessen weniger. Einige Saucen wurden auch nicht beschriftet. Dann war es auch manchmal recht kompliziert, ein bestimmtes Restaurant zu erreichen, da man von einer Etage in die nächste musste und hier und da auch noch eine Baustelle war. Den Wellnessbereich erreichte man auch nicht so einfach. Dorthin musste man 2 verschiedene Fahrstühle nutzen. Der Wellnessbereich könnte für die kältere Jahreszeit recht klein sein, da es nur 2 Saunen und 1 Dampfbad gibt. Der Pool war zu klein und die Liegemöglichkeiten auch zu wenig. Sie wurden immer mit Handtüchern reserviert, auch wenn ewig niemand zu sehen war. Mit der Sauberkeit war ich sehr zufrieden, nur Duschgel wurde in den Zimmern nicht nochmal nachgefüllt. Das Frühstücks- und Halbpensionsrestaurant war sehr groß und man fühlte sich z. T. wie in einer Kantine. Der Buffettbereich war dagegen zu eng und es kam immer zu Gedränge. Die Bar war recht groß, allerdings auch sehr kühl eingerichtet. Es könnte noch gemütlicher werden. Der Eingangsbereich des Hotels ist sehr schön. Besonders anschaulich ist der schöne große Kamin. An den Zimmern störte mich das dauerhafte Licht vom Atriumbereich. Es war Nachts viel zu hell und die Vorhänge waren hierfür nicht ausreichend genug. Die Gästestruktur war sehr gemischt. Von jung bis älter alles dabei. Allerdings bis auf ganz geringe Ausnahmen nur deutsche Gäste, was ich recht schade fand, da mit verschiedenen Nationalitäten erst richtig Flair in ein Hotel kommt. Um alles im Hotel gut zu erreichen, ist es nicht behindertengerecht genug. Meine Bewertung ist vielleicht sehr kritisch, aber vielleicht auch ein Tipp für das Hotel, was noch geändert werden könnte. Es entspricht noch nicht ganz dem Standard von 5 Sternen. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sicherlich nicht ganz ohne Grund so gut. Es muss sich dort noch sehr viel einspielen, besonders im Restaurantbereich. Ist ja auch erst am 30. 08. eröffnet wurdden. Ansonsten fühlte ich mich sehr wohl und nach ein paar Tagen auch sehr heimisch. Der Chef sollte öfter mal noch nach dem rechten sehen, macht immer einen guten Eindruck. Anfang nächsten Jahres werde ich nochmal reinschauen.

Das Zimmer wirkte auf den 1. Blick sehr klein, war dann aber doch recht schön. Der Fussboden war aus Parkett, was immer sehr ordentlich aussieht. Im Bad sind 2 Waschbecken mit einer langen Spiegelwand. Einen ordentlichen Föhn gibt es dort auch. Den Safe kann man ohne Gebühr benutzen. Der Fernseher ist sehr platzsparend, da dieser wie ein Schrank auf- und zugeklappt werden kann. Im Bad ist die Lautstärke der Musik extra zu regeln. Die Schränke für die Bekleidung sind sehr klein.

Die Speisen waren nicht ganz so mein Fall. Das Frühstück war ausreichend, das Abendessen nicht so. Da war Wellness recht angebracht. Gut war beim Frühstück, dass dort frische Spiegel- und Rühreier bestellt werden konnten. Es sollte vielleicht ein bisschen mehr am Salz gespart werden.

Der Service an der Rezeption ist sehr gut. Das Personal war dort sehr nett und hilfsbereit. Der Zimmerservice war auch sehr nett. Am Personal im Servicebereich mangelt es allerdings sehr. Der Großteil ist noch sehr jung und relativ schnell überfordert. Kritiken wurden vom Großteil gar nicht gerne entgegen genommen. Und so kann sich natürlich auch nichts bessern. Ich habe dann schon keine Mängel mehr weitergegeben, da ich mich nicht aufregen wollte. Mein Vorschlag für den Service-Bereich wäre, mal eine ältere kompetente Person dort einzusetzen, die die anderen mehr überwachen tut. So denkt jeder, dass er sich nicht anstrengen muss. So war der Service nur wie im 3 Sterne-Hotel, was sehr viele Leute sehr schade fanden. Sicherlich ist der Aufenthaltspreis so gering, da noch lange nicht alles eingespielt ist. Der Barbereich ist optimal. Dort war jeder sehr nett und zuvorkommend. Das war der Topteil des Hotels, der auch 5 Sterne verdient hat. Ungewöhnlich ist die späte Check-In Zeit (16 Uhr), da so schon ein ganzer Urlaubstag vergangen ist. Besonders nett ist der Page. Wenn man ein Problem hatte, half der immer. Auch der Chef hatte eine sehr nette Art an sich.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es liegt direkt an der Elbe und gleich im Zentrum. Optimal für einen Elbespaziergang und einen Bummel durch die kleine Innenstadt. Sicherlich ist Bad Schandau keine Weltmetropole, aber recht gemütlich. Nebenan ist auch schnell die Toskana-Therme zu erreichen. Nahe des Hotels befinden sich auch ein größerer Lebensmittelmarkt und 2 Banken. Das Hotel ist auch sehr gut zu erreichen, da man nirgendwo abbiegen muss. Es ist nicht zu übersehen. Die Einfahrt für die Tiefgarage ist nur nicht einfach zu finden, da es viele Einbahnstraßen gab.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist nicht sehr groß und es kann dort auch mal sehr eng werden. Viel Freiraum war aber im Fitnessbereich. Wie schon beschrieben, gibt es 2 Saunen, 1 Dampfbad und Ruheräume, sowie ein Solarium. Es liegen genügend Handtücher parat und es steht auch viel Wasser bereit. Im Zimmer hat man für diesen Bereich einen Leihbademantel und Pantoffeln. Der Internetzugang ist kostenfrei und befindet sich direkt neben der Rezeption.