Hotel Elbresidenz an der Therme

Es handelt sich um ein sehr elegantes, schönes Haus mit einer tollen Atmosphäre. Zuletzt in 2013 stand das Wasser bis zu 5 Meter hoch im Gebäude und danach wurde es sehr eindrucksvoll saniert. Man fühlt sich sehr wohl überall im Hotel, die Lobby ist grosszügig, die Bar ist gemütlich, die Elbterrasse ist enladend, der Spa-Bereich ist elegant. Die Mitarbeiter alle sind sehr kundenorientiert und aufmerksam.

Unser Superior Zimmer mit Ausblick (zum Marktplatz direkt auf den Springbrunnen) war gemütlich und freundlich eingerichtet, auch ausreichend gross. Das Badezimmer ist sehr modern und gut aufgeteilt mit Walk-in Dusche. Die zwei Waschbecken sind ein zusätzliches Luxus. Sehr schöne Amenities.

Es hat alles sehr lecker geschmeckt. Das dreigängige Abendessen war super lecker und einfallsreich, das Frühstücksbuffet toll reichhaltig und schmackhaft.

Ich möchte hier eine gute Geschichte erzählen, die demonstriert, wie kundenfreundlich und grosszügig das Hotel mit kritischen Situationen umgeht. Wir kamen relativ spät im Hotel an und gingen entgegen unserer Gewohnheit direkt ins Hotel-Restaurant auf der super gelegenen Elbterrasse essen. Das machen wir sonst nie. Das Abendessen war bereits im vollen Gange, sehr viele Tische waren besetzt, kaum etwas frei und wir fragten den Ober nach einem Tisch für 2. Er fragte daraufhin direkt nach meinem Namen (keine Zimmernummer) und ich nannte ihn ihm auch sofort aus einem Reflex heraus und er ging sogleich zum Buch um nachzuschauen und führte uns schnurstracks zu einem für uns reservierten Tisch. Ich sagte ihm, dass wir nicht reserviert hätten, worauf er erwiederte: "aber wir wussten doch, dass Sie kommen und Halbpension gebucht haben." Er war nicht unfreundlich doch so bestimmend und etwas überlegen dass ich plötzlich ganz verunsichert war, was ich nun tatsächlich gebucht habe. Ich musste nämlich wenige Tage vor der Anreise unsere Buchung ändern (stornieren und neubuchen) und von einer Nacht auf zwei erweitern und wir waren gerade vor Kurzem in einem Wellness Hotel, wo das Abendessen inclusive war und ich fühlte mich in dem Moment etwas dumm, dass ich nicht wusste, WAS ich gebucht habe. Sonst bin ich eigentlich relativ auf Zack. So kam es, dass wir ein dreigängiges exclusives Menü im Werte von ca. 36 € pro Person zu uns genommen haben. Mein Mann ging ins Zimmer um das Fotoapparat zu holen. Er kam allerdings nicht ins Zimmer rein, weil die Tür etwas schwergängig ist, dachte aber, dass die Türkarte nicht geht (passiert öfters in Hotels) und ging zur Rezeption. Dort hat er auch das Halbpensionsthema angesprochen und es hat sich herausgestellt, dass ein anderer Gast mit dem gleichen Nachnamen eine Zimmerreservierung incl. Halbpension gebucht hat. Der Rezeptionist wollte im Restaurant anrufen, inzwischen habe ich aber schon die Getränke beglichen und ging. Beim Auschecken waren wir neugierig auf die Rechnung, da sonst keiner uns etwas gesagt hat. Das exclusive Dinner wurde uns nicht berechnet. Ich finde, dass das ein sehr professioneller und grosszügiger Umgang mit einem Missverständnis ist. Vielen Dank an dieser Stelle. Übrigens war die Betreuung beim Frühstück auch sehr gut.

Im Herzen des tollen kleinen Städtchens Bad Schandau am Rande der Sächsischen Schweiz direkt am Elbufer gelegen könnte die Lage nicht besser sein. Im Ort ist alles zu Fuss erreichbar, die St. Johanniskirche mit regelmäßigen Konzertveranstaltungen ist gleich nebenan.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen tollen Spa Bereich, Wassergymnastik, Yoga, Anwendungen und nicht zu vergessen, der Eintritt in die in 200 m entfernte Toscanatherme ist im Zimmerpreis inbegriffen. Die Toscanatherme hat einen speziellen Raum mit dem Namen Liquid Sound mit Thermalsole. Fantastisch! Auch die Sauna ist Klasse mit Saunakabinen, die man sonst nicht vorfindet (Erzgrotte z. B.).