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Susanne
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025
Im Kühlschrank vergessener verschlossener Artikel war nach 3 Stunden weg
5,0 / 6

Service

Ja, es war freundlich. Wir hatten bei Abreise eine kleine original verschlosse Flasche Champagner im Kühlschrank vergessen. Das Personal hat nachgeschaut und die Flasche war 3 Stunden nach verlassen des Zimmers nicht mehr da. Das hat uns geärgert. Was passiert wenn man etwas wertvollers liegen lässt? Das wirft kein gute Bild auf die Verlässlichkeit der Mitarbeiter:-(( iInzwischen soll sich aber die Flasche abgefunden haben und für 10 Euro hätten wir sie zugeschickt bekommen können. Wir haben Selbstsbholung gewählt und hoffen, dass es wirklich klappt.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie unserem schönen Hotel gegeben haben. Können Sie uns näher erläutern , welcher Artikel wann und wo weg war. Eventuell besuchen Sie uns einmal wieder. Es würde uns freuen. Bleiben Sie gesund. Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau