Hotel Elbresidenz an der Therme

Bei Ankunft stand kein Gepäckdienst zur Verfügung. Die gebuchte Tiefgarage war ständig überbelegt. Auskunft der Rezeption, die Buchung gelte immer nur für einen Tag und müsse täglich erneuert werden, obwohl die Magnetkarte an allen Tagen funktionierte. Zimmer war bei Ankunft kalt. Die elektronische Heizungsregelung im Zimmer musste repariert werden. Danach heizte einer von zwei Heizkörper. Allerdings dann ohne Regelung mit einer Zimmertemperatur von 25,5 Grad. Nach weiterer Reklamation am nächsten Tag war die Zimmertemperatur nicht unter 23,5 Grad zu regeln. Abdrehen der Heizung war nicht möglich. Es blieb dabei bis zur Abreise. Zimmer mit seitlichem Elbblick + Balkon (Zuschlag), Aussicht OK, Balkon ein Witz - eher ein Arbeitsgang für Fensterputzer - ohne Sitzgelegenheit, - ohne Abgrenzung zu den Nachbarzimmern. TV-Gerät gegenüber den Betten fest eingebau, d.h. nur wenn man im Bett liegt kann man fernsehen - von der Sitzgelegenheit im Zimmer nicht, zumindest nicht ohne umzuräumen. Es fehlen eine Garderobe, ausreichend Kofferablagen, obwohl genügend Platz im Zimmer. Zimmerservice an einem Tag auch nach 14. 00 Uhr nicht ausgeführt. Täglich wurde nach 9:30 Uhr während der Öffnungszeiten des Pool- u. Wellnessbereiches dort geputzt und gesaugt. Das Hotel ist baulich noch nicht fertiggestellt. Viele Handwerker im Haus - auch nachts. Fahrzeuge der Handwerke belegen zusätzlich die Tiefgarage und behindern tlw. dort die Durch- und Ausfahrt. Bei der Buchung wurden wir darüber nicht informiert.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife