Hotel Elbresidenz an der Therme

Allgemeiner Zustand i. O. Größe der Anlage ausreichend. Leider ist das Hotel sehr nüchtern gehalten, keine warmen Töne.

Betten war i. O. Badezimmer war sehr schön, leider nicht immer sauber. Die Zimmer waren nicht sauber z. B. dicke Staubschicht im Schrank, Haare im Waschbecken etc. Zimmer war verwinkelt, dadurch wirkte alles sehr eng. Trotz des jungen Alters des Hotels sind schon Nachbesserungsarbeiten in der Tiefgarage nötig (riesige Löcher an den Wänden). Unser Auto hatte Kalkflecken, da es von der Decke Tiefgaragendecke tropfte. Die Garage wurde mit großen Planen abgehängt, reichte allerdings nicht aus, um alle Autos vor Flecken zu schützen.

Das Abendessen (Menü) war auch nicht einem 5 Sterne Hotel angemesse. Zwei Tage hintereinander als Beilage Kartoffeln. Mußten beim Abendessen ewig auf den Hauptgang warten. Der Gruß des Hauses wurde nicht benannt. Als ich nachfragte bekam ich ein ruppige Antwort. Spitze war das Frühstück. Verbesserungsvorschlag für das Abendessen: Buffett.

Check-In war i. O. Freundlichkeite bzw. Hilfsbereitschaft war hauptsächlich im Restaurantbereich nicht vorhanden. Eine Dame im Servicebereich (Restaurant) war sehr freundlich und zuvorkommend (Frau Gerlach), was leider auch die totale Ausnahme war.

Lage war i. O. Aufgrund der Nebensaison war sehr wenig an Unterhaltung geboten. Das war uns aber schon im vornherein klar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Hallenbad war gut. Wellness war okay, auch hier alles in sehr nüchternen Farben gehalten.