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Flo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Super Hotel, wir kommen wieder!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super Hotel. Durch die heißen Tage war es im gesamten Hotel leider etwas zu warm. Schade, dass hier teils keine Kühlung verbaut wurde (im neuen Restaurantbereich leider auch viel zu warm gewesen). Aber der Service im Restaurant muss sich verbessern. Dieser ist aktuell unaufmerksam und unorganisiert. Dies passt leider nicht zum Rest des Hotels. Schade, aber zu beheben. Wir kommen gerne wieder!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer der neuen Kategorie; Elisabeth. Schön gestaltet. Allerdings fehlte uns eine Klimaanlage und Sitzmöglichkeiten auf dem kleinen Balkon. Die fehlende Sitzmöglichkeit war leider sehr schade. Hätten uns gerne das ein o. andere Mal auf den Balkon gesetzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl am Morgen, sowie die Menüs am Abend waren sehr gut. Super lecker und gehobene Küche. Vielen Dank!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service an der Rezeption, im Massagebereich und im Zimmer waren spitze! Der Service im Restaurant ist jedoch keine 4 Sterne würdig. Fehlende Aufmerksamkeit zog sich leider über alle 8 Tage unseres Aufenthalts hinweg. Der Chef de Rang ließ leider jegliche Aufmerksamkeit vermissen. Teils kamen die Gänge beim abendlichen Menü innerhalb von Minuten, sodass man keine Möglichkeit hatte, in Ruhe zu Ende zu essen, damit der nächste Gang serviert werden darf. Getränke erhielten wir manchmal erst zum Hauptgang! Das geht natürlich nicht. Begrüßung und Überblick wären leider Fehlanzeige. Es tat einem fast schon leid, wie unorganisiert das Ganze ablief. Ausdrücklich loben möchte ich hier aber Tibor und Georg (als der Chef de Rang Urlaub hatte, war der Service am Abend extraklasse - so sollte es eigentlich immer sein!) - hier macht sich wohl das fehlende Personal generell in der Gastrobranche bemerkbar.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist top; beste Möglichkeiten für Unternehmungen aller Art.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Flo
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Flo, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Da wir unseren Service ständig verbessern möchten ist uns das Feedback der Gäste besonders wichtig. Gerne werden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte Intern besprechen um eine umgehende Verbesserung herbei zu führen. Wir würden uns freuen wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen dürften und verbleiben bis dahin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Elisabeth