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Mario (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1-3 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Besitzerwechsel: Das Hotel Enzian steht seit der Wintersaison 2015/2016 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelmanagement).
Hat 1 - 2 Sterne zuviel!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war noch nie in einem 4-Stern-Hotel, das so wenig die 4 Sterne verdient hat, wie dieses. Das Zimmer ist sehr klein, hat zerkratzte Möbel, einen Mini-Fernseher aus dem vergangenen Jahrtausend, keinen Balkon, einen fleckigen Teppich und eine Mini-Nasszelle mit spartanischer Ausstattung. Zur Begrüßung gab es Kekse, wo nicht sicher war, ob sie diesen oder letzten Advent gebacken wurden. Das Personal ist zum Teil sehr nett, zum Teil, nämlich im Restaurant, behandelt es den Gast wie in einer Kaserne. Man muss sich an strikte, rigide Essenszeiten halten. Die Qualität der Menüspeisen ist gut, allerdings entspricht das kulinarische Angebot der Themenbuffets dem Standard einer schlechten Kantine. Was übrig bleibt, gibts am nächsten Tag zum Frühstück. Die Bar, sofern man sie so nennen kann, wird vom Personal ignoriert. Bezüglich Lage ist anzumerken, dass die Hauptstraße überquert werden muss, um zum Lift zu gelangen. Allgemeine Ausstattung ist ebenfalls in die Jahre gekommen und zum Teil stark abgenutzt. Wer völlig überzogene 200 Euro pro Nacht und Zimmer für Jugendherberge-Standard zahlen möchte, dem sei dieses Hotel gern weiterempfohlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Mario H.! Wir können uns nur ganz schwer vorstellen, dass ausgerechnet nur Sie zum Frühstück Gänsekeule, Schweinshaxe, Schweinebraten, Schnitzel, Serviettenknödel, Röstkartoffeln, Sauerkraut, Rotkraut, Kartoffeln oder Spinatstrudel oder gar eine Leberspätzle Suppe vom Themenbuffet bekommen haben. Außerdem können wir uns nicht vorstellen, dass Sie den Balkon von ihrem Zimmer nicht gesehen haben, außerdem können wir uns nicht vorstellen, dass im neuen Teppich in ihrem Zimmer ein Fleck war, ansonsten wäre es sehr von Vorteil, wenn Sie uns mitteilen würden, in welchen Zimmer Sie waren. Sofern wir es vom Buchungsstand nachvollziehen können, waren Sie in einem Zimmer mit Balkon und mit neuem Teppich. Meine Kollegen haben mir jedoch gesagt, dass der Ton im Militär wesentlich rauer ist, als in unserem Restaurant und wenn mehr als 25 Männer gleichzeitig in den Speiseraum kommen, ist es wahrscheinlich angebracht, dass man mit entsprechenden Ton versuchen muss, sich Gehör zu verschaffen. Was unsere allgemeine Ausstattung betrifft, ist anzumerken, dass, zum Beispiel, unser Kaminstüberl komplett vor zwei Jahren erneuert worden ist, in der Bar, in der Sie sich nicht wohlgefühlt haben, sind ganz neue Ledersofas, neue Lederstühle, neue Tische, eine neue Wandverkleidung und dass ein Speiseraum , mit Zirbenholz-Vertäfelung, nicht jährlich erneuert wird, ist wahrscheinlich auch nachvollziehbar. Was das spartanische Bad betrifft, bis jetzt waren wir eigentlich schon der Meinung, dass ein Waschbecken, ein Handtuchhalter, ein Föhn, ein Kosmetikspiegel, eine Dusche samt Brausekopf und Duschwänden, ein Spiegel, Kosmetiktücher, Duschgel, Waschseife, Zahnputzbecher, Abfalleimer, Handtücher, Badetücher, Duschvorleger, Klopapierhalter samt Klopapier, Bademantel, Badeslipper, Klobürste und Abfalleimer für den täglichen Bedarf ausreichen, bzw. bis jetzt bei unseren zufriedenen Gästen ausreichte. Sie dürfen uns aber gerne in einem persönlichen Gespräch über neueste Erfahrungen aufklären und würden uns auch freuen, wenn Sie uns einen Buchungsnachweis zukommen lassen würden. Ihr Hotel Enzian Team