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Hildegard (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Es wird geklaut, keine Safe mieten!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

ES WIRD GEKLAUT! Aus unserem Safe fehlte nachweislich Geld. Als wir dies bei der Reiseleitung und danach bei der Managerin anzeigten, wurden wir als Lügner dargestellt. Der Safe könne aus "technischen Gründen" nicht von einer fremden Person geöffnet werden. Dabei ist er nur mit 2 Schlüsseln gesichert und er steht an der Rezeption, ist also nicht im Zimmer. Uns wurde von der Reiseleitung gesagt, dass wir zur Polizei gehen und Anzeige erstatten könnten, diese allerdings erst ab 5000 Leva ermitteln würden. Im Allgemeinen zeigte sich das Management des Hotels sehr uneinsichtig und unkooperativ! Ein weiterer Diebstahl von Geld aus dem Safe ist uns in der selben Woche noch bekannt geworden. Also lieber keinen Safe mieten, die sind absolut nicht sicher!!!! Mit der Sauberkeit hapert es auch gewaltig. Die Teppichböden in den Zimmern sind total verschmutzt. Und die Tischdecken werden trotz Flecken nur alle paar Tage gewechselt! Die Bettlaken sind zu klein, so dass diese ständig verrutschen und man auf der bloßen Matratze schläft. Beim Essen gibt es Büffet, es ist für jeden was dabei. Man darf aber nicht zu viel erwarten. Es schmeckt! Im Hotel waren viele Bulgarische Familien, da gerade Ferien in Bulgarien waren. Das Personal war teilweise sehr freundlich, manche eher zurückhaltend wegen der Sprachbarriere. Es wird meist nur Englisch verstanden, einige wenige sprechen Deutsch


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hildegard
    Alter:36-40
    Bewertungen:1