Hotel Esplanade Resort & Spa

Zu unserer Reisezeit befanden sich unzählige Hunde im Hotel, die aus dem Fenster klefften und zum Essen wurden die lieben Tierchen natürlich auch mit genommen, wo sie sich ständig gegenseitig anbellten. Das geht ja mal gar nicht! Auf der Terrasse durfte geraucht werden, was besonders beim Frühstück einfach nur ekelhaft war. Das größte Problem war aber die Nichteinhaltung der Coronaregeln beim Essen. Am Buffet konnte sich jeder selbst bedienen. Uns wurde bei Ankunft gesagt, es dürfen sich am Buffet nicht mehr, wie 5 Personen aufhalten. Es waren aber im Schnitt 10-15 Personen und das Personal hat nicht darauf geachtet. Auch läuft die Tischvergabe völlig ungerecht ab. Die einen werden mit einem plumpen NEIN weggeschickt und dann kommen andere und setzen sich einfach irgendwo hin. Oder es sind Tische reserviert, wo keiner kommt. Auch gibt es zu wenig Sonnenschirme auf der Terrasse, so dass ein Großteil morgens bei 30 Grad in der Sonne sitzen musste. Wir waren schon morgens um 9 Uhr im Hotel. Das Zimmer war verständlicherweise noch nicht fertig. Wir haben unsere Handynr. hinterlassen und man wollte uns anrufen. Leider erfolgte kein Anruf und erst auf Nachfrage um 15 Uhr haben wir unser Zimmer bekommen. Dann kam der Schock. Eine Kellerkammer ist gar nicht gegen das Zimmer, was wir bekommen haben. Der Ausblick bestand aus Blick auf Fluchtwegtreppen und einer nur aus Unkraut bestehenden Grünfläche. Licht kam da nur morgens bis 8:30 rein, dann war es zappenduster. Da wir nur eine Nacht da waren, haben wir nicht reklamiert. Bei dem Preis, den wir bezahlt haben, hätten wir in 5-Sterne-Hotels aber etwas anderes bekommen. Auch das dazugehörige Restaurant Seebad Saarow ist völlig überteuert und passt absolut nicht zum Klientel am Strand. Der Wellnessbereich machte auch einen ungepflegten Eindruck. Da die Rasenflächen sehr ungepflegt und versandet waren, schleppten die Gäste den ganzen Dreck in den Pool und in den Innenbereich. Dieser wurde nicht zwischendurch gereinigt. Die Liegen wurden vom Personal nicht zwischendurch desinfiziert und waren mit Vogelkot verdreckt. Lediglich die Gläser wurden mal alle 2-3 Stunden von dem sehr unmotivierten Personal entfernt. Wir waren sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt und werden dieses Hotel nicht mehr buchen und können es auch nicht weiterempfehlen. Wir waren nicht das erste Mal dort und es hat sich eigentlich alles zum negativen verändert. Lediglich das Personal im Ovino war bis auf eine Ausnahnäme sehr freundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand