Hotel Europäischer Hof Hamburg

11:50 Uhr resv. hotline angerufen. preis und Verfügbarkeit angefragt. super Zimmer frei 12:25 Ankunft in Hotel. Concierge macht kein netten Eindruck! denkt sich! mann kommt im Porsche und Turnschuhe! naja egal! weiter zum Empfang! 12:26 Uhr bis ich drab komme. 13:30 spreche mit einem herrn am empfang - möchte ein checken ??? bitte eins weiter gehen! hmmm ok 13:31 warten Omi vor mir ( dauert ) 13:40 bin dran - Mitarbeiter sagt zu mir - ich soll bitte nebenan bei den Kollegen mich anstellen! ich sauer!!! 13:40 vor mir jetzt 10 Personen die auschecken wollen! nervt voll! 13:45 keiner mehr vor mir. 2 damen vom Hotel unterhalten sich! 13:47 eine Damen geht weg! 13:47 immer noch nicht dran! keiner vor mir! 13:48 ich laufe raus 13:49 egal ich hab so lange gewartet! laufe wieder rein! 13:50 Laut beschweren ( hotel Manager, älterer Herr mit wenig Haaren steht da und läuft dann weg! 13:50 ich werde bedient ohne ein Wort darauf zu reagieren! 13:55 ich hab mein Zimmer ! Hauptsache drin und ein raucher Zimmer. 14:00 Auto selbst wegfahren in die Garage ( sehr netter mitarbeiter) dort. 14:10 Zimmersuche ! B 225 14:11 zimmer ist nicht so gut! kein Aschenbecher im Raucherzimmer. Bett ist ein kleines! ok .... aber ist einseitig schon gut durchgelegen. da es an der anderen Seite an der Wand dran ist ist halt so. da jeder nicht die wand küssen möchte. Bad alt! Warmes Wasser bei der Dusche 1-2 min zeit einplanen. service Personal sehr nett auf der Terrasse. junge Dame mit blonden haaren! Wieder im zimmer ( redbull das ich mir an der Tankstelle gekauft habe ist nicht mehr im zimmer und meine wasser flasche auch! naja ok! schlafen! Aufstehen ! Rückenschmerzen! Duschen anziehen Frühstücksraum! Kein Guten morgen vom Service! Beim essen wird mir der Teller weggenommen! aber frühstück ist sehr GUT! Service nicht! ausser der herr der die Omeletts zubereitet. 10 min später Omelette kommt nicht. ich laufe wieder vor um nachzusehen. Es steht auf den Tressen und ist fast kalt. Es waren 3 Damen im service und höchstens 8-10 Gäste. Schnell Auschecken und raus aus dem Hotel. Keine nachfrage ob alles ok war von der Rezeption. Wahrscheinlich haben sie keine lust mehr diese Genörgel vom Gast zu hören deshalb. Höre nur wie ein Österreicher sich über das Zimmer beschwert und Mitarbeiterin reagiert überhaupt nicht darauf! Gast geht wortlos wieder weg! naja ich komme dran und mir wird eine std mehr abgezogen beim parken als ich drin war! egal Auto holen und weit weg vom Hotel. Schade... ich hätte lieber Party gemacht und mich Auto mich ausgeruht für das Geld oder es den vielen Obdachlosen die ums Hotel Stehen gegeben. Ich verstehe einfach nicht wie eine solche Bewertung von mehr als 4 Punkten überhaupt zustande kommt?

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