Hotel Europahaus Wien

Sehr geehrte Frau Birgit, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die ruhige Lage am Stadtrand gefallen hat. Wir bedauern auffrichtig, dass Sie eine tote Spinne in Ihrem Zimmer aufgefunden haben. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Reinigungskräfte Ihre Arbeit sehr genau erledigen. Bei solch einem Vorfall bitte ich Sie Kontakt mit der Rezeption aufzunehmen, um diesen Mangel sofort beheben zu können - ein kurzer Anruf genügt. Das Frühstück ist im Zimmerpreis inbegriffen und beinhaltet: Kaffee, ausgewählte Meßmer Teesorten und Kakao, frisches Gebäck einer heimischen Wiener Bäckerei, Kuchen, Wurst- und Käseaufschnitt, herzhaften Aufstrich, Marmelade, Honig und Haselnusscreme, frisches Obst und Gemüse, Joghurt und Milch mit versch. Cerealien, Haselnüssen, Kernen und Trockenfrüchte. Auf Wunsch servieren wir Ihnen gerne ein gekochtes Ei. Es tut uns leid, dass dies Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde. Wir sehen Ihre Worte als Chance zur Verbesserung darum ist eine Veränderung des Frühstücks und des -bereichs bereits in Planung. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Europahaus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lisa Neumann Persönliche Assistenz des Managements