Hotel Exagon Park

Hallo D, wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts im Exagon Park nicht erfüllen konnten. Dennoch möchten wir, obwohl wir Ihre Enttäuschung verstehen, einige Punkte klarstellen, die, wie andere Kommentare zeigen, nicht der Realität unserer Unterkunft entsprechen. Wir wissen, dass die von uns angebotenen Zimmer nicht die modernsten sind, aber viele Gäste heben ihre Funktionalität und ihren Komfort sowie die hohen Sauberkeitsstandards hervor. Daher können wir zwar akzeptieren, dass das Zimmer gewisse Abnutzungserscheinungen aufweist, weisen jedoch Ihre Behauptungen bezüglich der Sauberkeit entschieden zurück. Außerdem sagen Sie, dass Ihnen die Auswahl am Buffet zu gering erschien, obwohl wir hoffen, dass Sie jedes Mal etwas gefunden haben, das Ihnen geschmeckt hat. Was die Sauberkeit des Geschirrs angeht, müssen wir sagen, dass manchmal Flecken zu sehen sind, die jedoch nicht auf mangelnde Sauberkeit zurückzuführen sind, sondern auf die maschinelle Reinigung und Trocknung, die manchmal Wasserflecken hinterlässt. Es muss jedoch klar sein, dass das Geschirr sauber ist. Wir entschuldigen uns dennoch für den schlechten Eindruck, den dies bei Ihnen hinterlassen hat. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zu 100 % zufriedenstellen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hotels Exagon Park. www.exagonpark.com