- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren eine Woche in Hotel mit zwei Kindern meine Frau ist wegetarisch sie hat nur paar Sachen zum essen gefunden jeden Tag Buffet aber jeden Tag der selbe keine Geschmack Kinder essen nur Pommes und vermochte Nudeln Rezeption unfreundlich
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Sie wollten uns das Kinderbett zweimal bezahlen lassen
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry that your stay did not meet your expectations, particularly regarding food variety, vegetarian options, and service at reception. This is not the experience we aim to provide our guests. We would like to inform you that for the 2026 season, the hotel is operating under a new management and operational team. Significant improvements have been made in service standards, food quality, variety, and presentation, including better options for vegetarians and families. All hotel bars are now included in the All Inclusive package, and the food and beverage budget has been increased to enhance overall guest satisfaction. We hope to welcome you again in 2026 to experience these positive changes firsthand. Kind regards, Fenix Hotel
