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Engels (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Super alpenländisches Hotel am Rheinland
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Haben unseren zehnten Hochzeitstag, für zwei Nächte, im Fire&Ice verbracht. Das Hotel ist im gesamten echt TOP! Bei der Freundlichkeit, Sauberkeit sowie Zimmerausstattung und Frühstücksqualität gibt es echt nichts zu meckern. Auch die Freizeitmöglichkeiten ums Hotel herum sind schon enorm. Besonders gut war die Unkompliziertheit der Mitarbeiter in unseren letzten Nacht. Da bekamen wir den Anruf unserer Tochter, 9 Jahre, die allein bei Oma war und große Angst vor einem nahenden Unwetter hatte. Nach kurzer Rücksprache, konnten wir, ohne Zusatzkosten, unsere Tochter ins Hotel holen und bei uns übernachten und frühstücken. Einzigst bemängeln würden wir die angrenzende Gastronomie in der Ski-Halle. Das Restaurant kurz zusammengefasst: -Reservierung übersehen -lange Wartezeiten, trotz das Augenscheinlich nicht viel los war -bestelltes medium Filetsteak war durch gebraten, Bratkartoffelbeilage ertrank im Fett -Bestellungen vergessen Fazit: Ein Top-Hotel, ohne wenn und aber absolut empfehlenswert die angrenzende Gastronomie, aber leider verbesserungsfähig


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Engels
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott, ein herzliches Dankeschön senden wir Ihnen aus Neuss. Ein tolles Kompliment, welches Sie uns ausgesprochen haben. Das motiviert uns alle sehr! Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen, um unseren Service zu verbessern. Denn unser Ziel sind zufriedene Gäste! Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.