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Conny (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Entree, Zimmer Mittelmaß
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schön ist der Eingangsbereich und ein Speiseraum.Der andere Speiseraum ist 80er Style!Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, als ich allerdings das Zimmer sah war ich sehr enttäuscht.Ich drücke es mal nett aus...Es machte auf mich den Eindruck einer Besenkammer!Zwei kleine Zimmer mit Schiebetür,ziemlich primitiv und Oldschool...Außer dem Bad war nichts neu...Nachdem ich mich über dieses Zimmer beschwerte,bot man uns ein normales Doppelzimmer mit Zustellbett an,da sonst nichts mehr frei wäre...Das Doppelzimmer machte auf uns aber einen besseren Eindruck und wirkte größer als das Familienzimmer!Unter einem Familienzimmer verstehe ich etwas anderes als das was wir gebucht hatten...In erster Linie das es großzügiger als ein Doppelzimmer ist...Also hatten wir jetzt ein Familienzimmer bezahlt und ein Doppelzimmer bekommen...Das Essen war gut,Frühstück mittelmaß...Die Inhaber des Hotels waren nett ,aber aufgrund der Zimmersituation käme es für uns nicht mehr in Frage...Die Sauberkeit ließ auch zu Wünschen übrig in den Zimmern ,im Vergleich zu anderen Hotels...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Conny
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Familie ..., Besten Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Bezüglich zweier Kritikpunkte möchten wir gerne Stellung nehmen. Sie hatten über DER Touristik/ITS Reisen das Zimmer des Typ FZ mit einer Größe von 25m² für 2 Erw. + 1 Zustellbett gebucht. (30% Ermäßigung für das Kind im Zustellbett) Da wir ein größeres Zimmer mit 2 Zimmern getrennt durch eine Schiebetüre frei hatten, haben wir Ihnen dieses zugeteilt. Nachdem Sie mit diesem Zimmer nicht zufrieden waren, zeigten wir Ihnen den Zimmertyp, welchen Sie gebucht hatten, mit welchen Sie auch zufrieden waren. Wir zeigte Ihnen auch auf dem Voucher, dass Sie genau diesen Zimmertyp FZ gebucht hatten! Bezüglich der Hygiene finden wir es Schade, dass Sie uns nicht vor Ort aufmerksam gemacht haben. Unsere Reinigungsmitarbeiter sind schon sehr lange in unserem Hotel und wir hatten diesbezüglich nie Problem. Jetzt ist es für uns schwer nachvollziehbar. Mit besten Grüßen aus St. Johann in Tirol Familie Grander P.S. Am Tag Ihrer Buchung wären über DER Touristik/ITS Reisen auch noch unsere Familienzimmer Typ FU mit 35m² frei gewesen. Bei diesem Zimmertyp gibt es aber keine Ermäßigung für das erste Kind, dafür natürlich ein sehr großes Zimmer!