Hotel Forellenhof Rössle

Es war alles sehr gut, auch das Essen.. Leider hat es das Hotel nicht geschafft wie bei der Buchung vereinbart etwas "Aufmerksamkeit" beim Frühstückstisch für den runden Geburtstag meiner Frau zu realisieren. Auf Nachfrage wurde an der Rezeption erklärt, man habe dies den "Damen" gesagt - auch für den Abend - abends das selbe: nichts! Sehr schade, weil ansonsten das Hotel einen guten Eindruck macht - erklären kann ich mir das nicht ...... Es bräuchte da ja nicht viel: ein Aufsteller mit "Herzlichem Glückwunsch" oder ein Kerzchen, oder sonst eine kleine Aufmerksamkeit - selbst ein Glückwunsch vom Service-Personal wäre ja schön gewesen, aber gar nix ist unter dem sonst gezeigten Niveau. Da scheint intern die Kommunikation entweder nicht zu funktionieren oder es wurden leere Versprechungen gemacht. Deshalb ein Stern Abzug. MfG Klaus Hug

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