Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelfotos weichen im ganzen vom Hotel ab, ich habe da keinen Rasen oder Blumen gesehen, es waren nur Eichelbäume da, in den wenigen Blumenschalen,fühlte sich das Unkraut wohl, daß einzige was gut war, war das große Zimmer, aber gereinigt wurde es auch nicht wirklich, in den Toilettenhalter für die WC Bürste, war noch das gelbliche Wasser vom Vormieter drin, Hygiene sieht anders aus, auch könnte man die WC Bürste mal auswechseln, das Essen war auch sehr eintönig, fast immer das gleiche, ich hatte mich so sehr auf diesen Urlaub gefreut und dann sowas, die Reiseleiterin von Alltours, will von alledem nichts wissen, ich habe versucht sie anzusprechen, aber sie sagte sie hätte jetzt Feierabend, das Toilettenpapier in der Lobby, da musste man hin, wenn man in der Lobby Bar war,war abends ständig alle und es gab erst anderen Tag welches und im Speisesaal da war es nicht besser, mit den Toiletten,dieses Hotel war ein Griff ins Klo, das einzig schöne war der Strand,wir haben halt das beste aus den Tagen gemacht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Forest Beach im August 2024 so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erwartungen in vielen Bereichen enttäuscht wurden und Sie den Urlaub, auf den Sie sich gefreut hatten, nicht in vollen Zügen genießen konnten. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, Ausstattung und Betreuung vor Ort nehmen wir sehr ernst – solche Hinweise helfen uns, gezielt dort nachzubessern, wo es notwendig ist. Es tut uns leid zu hören, dass auch die Kommunikation mit der Reiseleitung nicht zufriedenstellend war. Das entspricht nicht dem Serviceanspruch, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Kritik zur Hygiene in den öffentlichen Bereichen sowie zur Verfügbarkeit von Verbrauchsmaterialien haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Trotz allem freut es uns, dass Sie den großen Strand und die geräumige Unterkunft als positiv wahrgenommen haben – und dass Sie das Beste aus der Situation gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie bei einem künftigen Besuch in Forest Beach angenehmere Erfahrungen sammeln können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Forest Beach
