Aus der Schweiz- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat eine sehr schöne Parkanlage.Das Servicepersonal war teilweise sehr freundlich und kompetent. Was man von der Rezeption sowie der Leitung nicht behaupten kann. Die Rezeption ist sehr schlecht organisiert. Bei der Ankunft wurde uns erst nach zweimaliger Nachfrage mitgeteilt, dass unser Zimmer erst ab 16 Uhr bereit sei. Trotzdem im Prospekt geschrieben wird, dass die Zimmer ab 15 Uhr bezugsbereit sind! Bei der Abreise wurde unsere Reklamation betreffend Abrechnung nicht Ernst genommen. Erst nach mehrmaliger Intervention wurde dann diese korrigiert. Wir werden das Hotel nicht weiter empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irene Bütikofer |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Bütikofer, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus genommen haben. Diese Informationen sind sehr wichtig für uns, denn so erhalten wir die Möglichkeit, unsere Leistungen zu überprüfen und letztendlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zugegebenermaßen ein Missverständnis unsererseits zum Anreisetag gegeben hat und so möchten wir uns auf diesem Wege nochmals herzlichst dafür entschuldigen. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen und im Team darüber diskutieren. Trotz der vorangegangenen Umstände, würden wir uns wirklich sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotel Forster
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