Hotel Fortune

Wir hatten eine Kollegin aufgrund einer Dienstreise im Hotel untergebracht. Das gebuchte Zimmer war renovierungsbedürftig. Die Tapete löste sich von der Wand, keine Verschluss im Waschbecken, dreckige Duschfugen. Im Nachbarzimmer gab es die ganze Nacht Randale in einer Lautstärke, dass die Kollegin zum Schlafen ins Auto geflüchtet ist. Die Rezeption war zu dieser Zeit nicht besetzt. Kein Entscheidungsträger nach der Arbeit anwesend. Telefonische Beschwerde wurde abgetan. Man hätte ja das Ordnungsamt rufen können. Eine Entschädigung, oder Preisnachlass wurde verwehrt. Der Zimmerstandard scheint sehr unterschiedlich zu sein. Das gebuchte Zimmer hatte nichts mit den auf der Webside veröffentlichten Bildern zu tun.

Kein Entscheidungsträger vor Ort. Spätere telefonische Beschwerde wurde abgetan.

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