Hotel Franken an der Messe

Das Hotel liegt in relativ ruhiger und grüner Lage im Gallusviertel. Die Frankfurter Innenstadt ist gut mit dem ÖPNV zu erreichen. Gute öffentliche und kostenlose Parkmöglichkeiten sind vor dem Hotel vorhanden. Das Hotelgebäude fügt sich in die Wohnhäuserzeile ein und ist von außen eher unauffällig.

Auf dem Boden, in den Ecken und unter den Betten waren große Staubflusen. Sicherlich wurde hier schon lange nicht mehr gründlich gesaugt oder gewischt. Der Flachbildfernseher war nicht angeschlossen oder defekt. Die aufgehängte Analoguhr war ebenfalls defekt. Die Duschschiebetür war in den Ecken verschimmelt und die Fugen porös. Die Betten waren ok, mehr aber auch nicht.

Bedauerlicherweise habe ich bei Abreise am 31.03.2017 eingeschweißte, haltbare Lebensmittel im Kühlschrank vergessen (Fleisch- und Wurstwaren im Gegenwert von 25,- Euro). Am nächsten Tag zu Hause festgestellt. Eine Kontaktaufnahme erfolgte weder per Handy noch per Mail. Als ich anrief, erhielt ich die Aussage, dass alles entsorgt wurde und man würde nicht [im Müll] nachsehen, ob die Lebensmittel noch da sind. Versprochene Rückrufe wurden nie eingehalten, das unmotivierte, arabisch-türkische Personal log und wimmelte mich ab. Letztlich hat die Rezeptionsmitarbeiterin sogar den Hörer aufgelegt. Ich frage mich, was passieren würde, wenn ich meinen Goldring auf dem Zimmer vergesse...? Würde der auch entsorgt oder gar gestohlen? Warum wird der Gast nicht kontaktiert, wenn er Dinge auf dem Zimmer vergessen hat? Das Hotel Franken ist absolut unprofessionell geführt, hat miserable Rezeptions- und Reinigungskräfte und ist daher für einen Aufenthalt keinesfalls zu empfehlen.

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