Hotel Frankenland

Trotz Modernisierung des Speisesaals und einzelner Flurbereiche bleibt die Qualität im Bereich Service und Speisen auf der Strecke. Bei einer Vollauslastung ist sowohl die Rezeption überlastet als auch das Serviceteam beim Abendbuffet. Die Mitarbeiterin an der Rezeption wusste nur dass in welchem Stock das Zimmer lag aber nicht wo genau und wie man dort hinkommt. Die kostenlosen Tischgetränke wurde spärlich langsam serviert und es wurde mehrfach auf die kostenpflichtigen Getränke verwiesen. Aber wenn das Buffet leer ist benötigt man ja auch keine Getränke mehr. Ob es an der Personaldecke oder an der Qualität des Personals lag ist schwer zu beurteilen. Doch bei Besuchen in den Jahren 2010/ 2011 war das nicht so. Manchmal ist weniger mehr; Arrangements sind ja gut aber nur wenn das Hotel diesen Anspruch erfüllen kann. Nach 3 Aufenthalten wird dies unser letzter hier sein, denn auch für gutes Geld sollte die Qualität und der Service insgesamt stimmen. Es sollte eine Chance zum Besser werden sein, aber vielleicht reicht ja das Kontingent an Senioren und es bedarf keiner weiteren Gäste im der Zukunft.

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