Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Standard Zimmer sind sehr lieblos und einfach eingerichtet Die Handtücher im Bad sind eine Zumutung total ausgewaschen und verbraucht Der Zimmersevice kommt morgens ohne anklopfen einfach herein und möchte das Zimmer putzen damit sie fertig wird. Man hat das Gefühl die Mitarbeiter allgemein sind nicht wirklich begeistert von dem was sie tun in diesem Hotel. Kein guter Sevice wenn man ab 22 Uhr noch etwas trinken möchte auf der Terasse wird man gar nicht erst bedient oder nur lustlos. Es sind 90% der Gäste ab 75 aufwärts eine reine Seniorenanlage. Das Hallenbad und speziel die Duschen sind sehr verschmutzt wenn man am späten Nachmittag schwimmen möchte da es kein Service- Personal gibt die sich darum kümmern . Es ist eine völlig überlastete Person an der Handtuchausgabe Fazit: Das Hotel ist nur für ältere Leute geiegnet.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ellen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Ellen, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im HOTEL FRANKENLAND zu bewerten. Leider entsprechen viele Aussagen ihrer Bewertung nicht der Realität. Ich meine, das können wir nicht ohne Richtigstellung hinnehmen. Unsere Standard Zimmer sind entsprechend der Zimmer Kategorie „Standard“ freundlich, hell und nach 4****S Richtlinien eingerichtet und bieten daher unseren Gästen sehr guten Wohnkomfort. Unsere Handtücher werden in aller Regelmäßigkeit ausgetauscht und können deshalb nicht ausgewaschen und verbraucht sein. Der Zimmerservice kommt natürlich nur nach anklopfen in die Zimmer und erkundigt sich immer, ob das Zimmer gereinigt werden darf. Dies ist in unseren Standards so festgelegt. Ihrer Aussage, der unmotivierten Mitarbeiter kann ich mit gutem Gewissen wiedersprechen. Wir erfahren täglich sehr positive Kommentare bzgl. der freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter im Hotel Frankenland. Da wir unser Schwimmbad und den gesamten Wellnessbereich mehrmals täglich Reinigen, kann es zu einer starken Verschmutzung gemäß Ihrer Aussage nicht kommen. Hier ist uns eine hohe Aufmerksamkeit besonders wichtig. Sicherlich ist Bad Kissingen als Kurstadt, auch bei Senioren recht beliebt. Durch unser großes Angebot (Wellness, SPA, Tagung, Kurgäste) sprechen wir jedoch mehrere Gäste an. Diese finden sich auch als glückliche Gäste im Hotel Frankenland wieder. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Kissingen Michael Hecht Hoteldirektor
