Alle Bewertungen anzeigen
Karl-Heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel sehr gut, Service teilweise sehr überfordert
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Garagenplatz wurde trotz vor 3 Monaten gebucht 1 Tag vorher Grundlos gestrichen. Auf anfrage am Tag der Anreise, keine Begründung genannt. Beim Abendessen trotz Buchung kein Tisch frei, nach 15 Min. Wartezeit und ärger mit dem Service haben wir einen anderen Tisch bekommen. Service war langsam, aber vor allem unaufmerksam. Wir saßen ca. 30 min. mit leeren Gläsern am Tisch. Erst nach mehrmaligen nachfragen bekamen wir noch etwas zum Trinken. Diskussion mit dem Ober bezüglich der Nachspeise. Apfelstrudel zum Eis sollte warm sein, Ober bestreitet das obwohl es so in der Karte stand. Darauf meldeten sich mehrere Tische, dass Sie das gleiche Problem gehabt hätten. Abends in der Disco setzte sich das fort. Das erste Getränk gab es nach ca. 30 Min., das zweite haben wir uns selbst oben aus der Bar geholt. Der Service war meiner Meinung nach komplett überfordert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:2