Hotel Frankenland

Wir waren zwei Nächte in der Suite 450 untergebracht. Die Suite an sich ist ein Traum, sehr stylisch und hell mit ausreichend Platz und einem schönen Ambiente. Der Wellnessbereich ist auch sehr schön. Katastrophal hingegen ist der Service. Am ersten Abend wurde uns um 20:30 im Restaurant mitgeteilt, dass man uns nicht bedienen könnte, da die Küche komplett überlastet sei und wir uns ein Restaurant in der Innenstadt suchen sollten. Auf den Hinweis, dass wier für diese Unannehmlichkeit bei knappen 300 € p.P. und Nacht eine kleine Wiedergutmachung erwarten würden, wurde nicht eingegangen. Beim Frühstück regierte wie schon bei anderen Rezensionen angeklungen ist, das Chaos. Das Personal half einem leider auch nicht weiter, sondern beschwerte sich eher, dass man als Gast im weg rum stand. Auch sonst hatten wir zu keiner Zeit das Gefühl in diesem Hotel willkommen zu sein. Fazit schöne Zimmer, übefordertes Personal.

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