Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Können die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das einzig gute an dem Hotel ist das Vital Spa. Essen ist unterirdisch, nur lauwarmes Buffet, Qualitativ noch nie so schlecht gegessen, Eis sieht sogar schon richtig schlecht aus. Man muss sich in riesigen halb leeren Behälter bis nach unten den Arm reinstecken. Hygienisch ist es definitiv nicht. Personal ist leider gar nicht motiviert. Als Neugast bekommt man nicht mal das gebuchte Package (wo was ist etc.) erklärt. Man muss alles selbst raus finden… Für ein 4-Sterne Hotel hätten wir sowas niemals erwartet. Spricht man das Personal an wird sogar gesagt „das sehe ich nicht so“… schade aber da hat man in vielen Hotels mit weniger Sternen sogar mehr Qualität.
Die renovierten Zimmer sind schön, allerdings dauerte es ewig bis uns jemand glaubte das die Zimmertüre defekt ist
Essen war einfach unterirdisch
Wurden an der Rezeption sehr unmotiviert behandelt und im Buffetraum kommt das Personal ewig nicht, um Getränkebestellungen aufzunehmen. Schade ist auch das es zum Buffet nicht mal wenigstens Wasser gibt.
In die Stadt muss man extra fahren und pro Tag sogar 15€ Parkgebühren am Hotel zahlen
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Vital Spa ist sehr schön, einzige Kritik: Es wäre schön, wenn man wenigstens erklärt/gezeigt bekommt was man nutzen darf und was nicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rezension unseres Hauses genommen haben. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Zu Ihrer Ankunft hat Sie einer unserer Auszubildenden im 2. Lehrjahr empfangen. Dieser hat Sie freundlich begrüßt und Ihnen zu Beginn die wichtigsten Eckdaten zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Auszubildenden in ihren jungen Jahren noch nicht dasselbe Auftreten wie ein langjähriger, erfahrener Mitarbeiter hat. Dieses Ziel soll durch die Ausbildung erreicht werden. Den offenbar technischen Defekt des Türschlosses bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihnen geglaubt, dass es nicht funktioniert, jedoch mussten auch unsere Kollegen erst eine Fehleranalyse durchführen, um dies beheben zu können. Regulär gibt es an den Wochenenden zum Hauptanreisetag auch einen Empfang durch den Service und Vital Spa. In diesem Zuge bieten wir auch Führungen durch den Vital Spa an, sodass die Gäste informiert werden, wo sich welche Bereiche befinden. Allerdings musste dies an diesem Wochenende wegen erhöhter Krankheitsstände ausfallen. Dennoch stehen Ihnen unsere Kollegen an der Rezeption für Rückfragen und Wünsche 24/7 zur Verfügung. Unser Mittags- und Abendbuffet lässt keine Wünsche offen. Wir bieten für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer eine große Auswahl an. An dem Wochenende haben wir von unseren zahlreichen Gästen auch durchweg positives Feedback zur Qualität und Auswahl des Buffets erhalten. Bei der Menge an Gästen kommt es auch einmal vor, dass ein Eisbehälter nahezu leer ist, jedoch sind diese regelmäßig neu befüllt worden. Mit freundlichen Grüßen Jonas Sywall | Gastgeber
