Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Etwas in die Jahre gekommener funktionaler Komplex, aber unser Zimmer war frisch renoviert, Bad und WC einwandfrei und geschmacklich modernisiert, Bett hatte eine erstklassige Matratze (nicht diese ausgeleierten Matten anderer Häuser). Das Frühstück am Morgen war sehr lecker und ließ wirklich keine Wünsche offen! Besonderes Highlight: der Wellnessbereich!! Sehr, sehr schön. Wir haben ihn zumindest an unserem Ankunftstag ausgiebig genießen können, leider fehlte später die Zeit. ABER: insgesamt fehlt die liebevolle Hand, die alles im Blick hat.....auch wenn es nur Kleinigkeiten sind. Das macht häufig den Unterschied zu guten Hotels in Süddeutschland oder Österreich aus. Da sind die (Plastik-)Blumen im Wellnessbereich, die schon lange nicht mehr abgestaubt wurden, die kaputte Dusche in der Blockhaussauna bei der ich mich (andere auch) fast verbrannt hätte, bei der leider kein Hinweisschild angebracht war (gefährlich!!!) und der Garten (Außenanlage) der Sauna, der eine kleine Zwischenpflege gebrauchen könnte (Rückschnitt). Prima: Im Wellnessbereich kann man Essen bestellen, das tatsächlich von der Küche des Hauses gebracht wird und lecker war. Leider gibt es keine Suppen (Gulasch-,oder Kartoffel-) im Angebot.
Wir haben super geschlafen.
Personal ist schwer zu bekommen und wenn, dann ist es häufig schlecht ausgebildet und eingleisig: Meine Frau machte den Kellner darauf aufmerksam, dass eine Speise vom Buffet sauer geworden ist. Seine Antwort: " Dafür kann ich leider nichts, ich bin nur Servicekraft!" Wir leben in einer hysterischen Mimosen-Gesellschaft, jeder fühlt sich gleich angegriffen - hat ja keiner gesagt, dass er Schuld ist - aber in der Küche Bescheid zu sagen, das kam ihm überhaupt nicht in den Sinn. Wozu auch! Lass doch erstmal alle von dem sauren Zeug essen - dann ist es weg.
Nun ja, siehe oben.
Lage ist absolut Top! Direkt neben der Autobahnausfahrt gelegen. Unser Ziele konnten wir von hier aus schnell erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Tolle Wellness- und Saunaanlage!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre umfassende Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns zufrieden waren. Die positive Bewertung der Lage, Zimmer und des Sport- und Unterhaltungsangebots, insbesondere der Wellness- und Saunaanlage, ist sehr erfreulich. Wir sind froh, dass Sie sich auch in Ihrem Zimmer sehr wohl gefühlt haben. Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die weniger zufriedenstellenden Erfahrungen entschuldigen, die Sie mit unserem Service und unserer Gastronomie gemacht haben. Ihre Hinweise bezüglich des Umgangs mit den Gästeanliegen durch das Personal nehmen wir sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um Verbesserungen zu erreichen. Ihre Anmerkungen zur Liebe zum Detail und zur Wartung unserer Einrichtungen werden ebenfalls sorgfältig überprüft. Wir arbeiten stetig daran, unser Hotel zu verbessern und den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Rückmeldung wird uns dabei helfen, diesen Prozess voranzutreiben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum positive Erfahrung bieten können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel FREIZEIT IN Team Jonas Sywall
