Hotel Freund

schönes Wellnesshotel, das im August 2023 noch einen recht guten Service im Bereich Housekeeping und Restaurant aufweisen konnte, jetzt im Januar 2024 greift anscheinend die Übernahme durch das Privathotel Dr. Lohbeck: komplettes Restaurantpersonal scheint durch ausländisches asiatisches Hilfspersonal ausgetauscht! mit schlechten Deutschkenntnissen, noch in Serviceausbildung, abends im Hauptgang nur noch Büffet mit teilweise leeren, vertrockneten Platten... schade! Die deutschen Damen, die als Restaurantchefin fungierten waren nicht präsent, Weine auf der Karte waren nicht vorrätig, sollen gestrichen werden, war aber in der Weinkarte nicht zu erkennen... peinlich! Die Weihnachts- und Silvesterdeko hing noch halbvertrocknet rum! Im Wellnessbereich gab es täglich keine Teebeutel, keine frischen Handtücher, keine Info warum nachmittags kein Service für Kaffee und Kuchen erschien. Das Zimmer wurde an 3 Tagen nur 1x gereinigt. Bedauerliche Nachlässigkeiten, die ganz easy kommunikativ geklärt hätten können! Wo war das Management? Ausserordentlich sehr gut waren wieder das Personal im Massegebereich! grossartig! sehr freundlich! sehr professionell!

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