Hotel Friends Mittelrhein

Leider wurden unsere Buchungswünsche nicht erfüllt. Wir empfehlen dringend, die Beschreibung der Räumlichkeiten auf ihrer Internetseite mit den tatsächlichen räumlichen Gegebenheiten abzugleichen. Wir buchten einen "family room", der auf Ihrer Internetpräsenz wie folgt beschrieben wird: "Den Eltern steht ein großzügiger Schlaf- und Wohnraum für entspannte Stunden zur Verfügung und den Nachwuchs erwartet ein kindgerechtes und kunterbuntes Spiel- und Schlafzimmer, in dem es sich hervorragend toben lässt! [...] An alles wurde gedacht - das geräumige Bad verfügt über eine integrierte Babywanne mit Wickelkommode und einer lustigen Kindertoilette. Wir wünschen allen Familien eine schöne Zeit bei Freunden!" (http:// mittelrhein.hotelfriends.de/rooms/family-room/) Leider verfügte unser Zimmer über keine der angegebenen familienfreundlichen Eigenschaften (kein separates Zimmer, keine integrierte Badewanne, keine Wickelkommode, Kindertoilette) und konnte auch leider nicht mit sinnvollen Alternativen ausgeglichen werden. Ein Hotel, dass sich Familienfreundlichkeit auf die Fahne schreibt, sollte aber sicherlich über so simple Ergänzungen wie einen Fußtritt oder eine Babybadewanne verfügen. Mir wurde an der Rezeption durchaus auf freundliche Art und Weise mitgeteilt, dass ich die falsche Kategorie gebucht hätte, bei meinen Vorstellungen von dem Raum handele es sich um die "family suite". Leider geht dies jedoch - wie oben erwähnt - nicht aus der Beschreibung der Zimmerkategorie hervor. Unter dem Link "suiten" auf Ihrer Internetseite findet sich ironischerweise noch nicht einmal die Kategorie "family suite", sondern es werden lediglich die Suite 1001-Nacht, Trappersuite, Berbersuite und Loftsuite beschrieben (http:// mittelrhein.hotelfriends.de/rooms/suiten/). Eine Korrektur der Internetseite scheint somit dringend angeraten! Schade - denn die somit enttäuschten Erwartungen trübten unseren Aufenthalt bei Ihnen doch erheblich.

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