Hotel Gästehaus Alte Münze

Das Hotel an sich ist schön und vor allem zentral gelegen (direkt neben Schloss). Super für Übernachtung bei Besuch von Veranstaltungen im Schloßpark (bei uns war es der Besuch des Bryan Adams Konzerts). Leider aber überfordertes, unfreundliches Rezeptionspersonal und nicht besonders sauber Zimmer. Wünsche bei der Buchung werden ignoriert! Finger weg von dem Hotel, es gibt andere, bessere die vergleichbar zentral liegen!

Ansich ok, wenn ihm das Alter auch deutlich anzusehen war. Nicht besonders sauber, vor allem die Gardine war nicht mehr weiß, sondern grau und im oberen Bereich schmutzig dunkel verfärbt!

Frühstück war vom Umfang Durchschnitt und von der Qualität gut.

Frühstücksservice und Rezeption am zweiten Tag in Ordnung. Leider aber am Ankunftstag eine vollkommen überforderte Rezeptionskraft! Bei Buchung über HRS angegebener Wunsch nach einem Parkplatz (Tiefgarage) wurde leider total ignoriert. Auf eine Beschwerde hin wurde mir ein Telefon in die Hand gedrückt mit den Worten "Rufen Sie bitte die Eigentümerin an, wenn Sie sich beschweren wollen!" und "Wenn Sie das Zimmer nicht möchten, kein Problem, ich bekomme das sofort wieder vermietet!". Keinerlei Eingehen auf Wünsche des Gastes, kein Beschwerdemanagement! Es wurde, da das Hotel ausgebucht war, ein Schichtbetrieb für das Frühstück propagiert. Man konnte wählen entweder von 07:30 bis 09:30 und dann ab 09:30. Wie sich herausstellte völlig unsinnig, da beim Frühstück immer Platz war, vor allem innen. Nichts als Panik einer überforderten Servicekraft der Rezeption vom Vortag!

Sehr zentrale Lage, direkt am Schloß. Trotzdem angenehm ruhig.

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