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Patrick (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Sonstige
Preis-Leistungsverhältnis stimmt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Gut für Familien, welche keine grossen Ansprüche haben. Guter Ausgangspunkt für Outdooraktivitäten.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr grosse Zimmer. 2 sep. Schlafzimmer - dazwischen ein kleines Wohnzimmer. Sep. Bad mit Dusche (wobei die Türen der Dusche kaum geschlossen werden konnten, da sie defekt waren). Sep. WC mit Lavabo Im Zimmer stank es nach Rauch - obwohl überall im Hotel Rauchverbot gilt. Dieser kam durch die nicht-funktionierende WC-Lüftung. Als wir dies an der Rezeption bemängelten, hiess es lediglich "man wisse, dass auf den Zimmern geraucht wird, könne es aber weder kontrollieren noch verhindern". Nicht gerade eine zufriedenstellende Antwort. Unter dem Bett wurde seit längerem nicht geputzt. Im Badezimmer fehlte es definitiv an Kleiderhäken (für Bademantel, Duschtücher, etc.) Ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer wäre nicht schlecht. Gerade wenn man mit Kinder verreist, hat man immer Esswaren und Getränke mit dabei, welche kühl gelagert werden sollten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Kindermenus konnten wir jeden Tag individuell wünschen. Super! Sehr grosse Auswahl am Morgenbuffet. Obst gab es weder am Morgenbuffet, noch am Nachmittag oder am Abendbuffet. Sehr schade! Abendessen war meistens lauwarm. Während sieben Abendessen gab es fünfmal ein Kartoffelgericht. Abwechslung wäre wünschenswert gewesen.


    Service
  • Eher gut
  • Servicepersonal war sehr freundlich, trotz z.T. Verständigungsproblemen (mangelnde Deutschkenntnisse). Personal an der Reception ehr kühl, distanziert und nicht sehr willkommensfreundlich. Im allg. fehlte die Tiroler-Gastfreundschaftlichkeit.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolbereich tip top. Viele Liegestühle. Dusche im Poolbereich sanierungsbedürftig. Schade dass man im Spielzimmer zahlen muss für das ein oder andere Spielgerät (Fussbaltsich, Flipper-Kasten).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Die WC-Lüftung wurde auf Ihr Anliegen von unserm Installateur überprüft und als OK empfunden, die Lüftung funktioniert einwandfrei während der Einschaltzeiten (zentral gesteuert), Wir haben jedoch vorsorglich auch die Filter getauscht. Liebe Grüße aus Serfaus, wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Familie Micheluzzi & das Team Alpenruh